Menu

Kévin FANFANT

Valbonne

En résumé

Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel

Identifier les ressources nécessaires à la résolution du dysfonctionnement et aiguiller si besoin l'appel (maintenance sur site, technicien spécialisé, ...)

Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance

Changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux

Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement

Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné

Entreprises

  • Proelan (Sophia Antipolis) - Technicien Micro Réseau

    Valbonne 2013 - maintenant Support en software et hardware
    • Projet Olympe (Faisabilité, administration, Mise en œuvre).
    • Préparation des configurations applicatives olympe.
    • Création de comptes et d’adresses Mail.
    • Participation à la création du nouveau site web Proelan.
    • Rédaction de procédures.
    • Gestion du serveur principal (exchange, active directory, accès).
    • Gestion des mises à jour du serveur, gestion du Parc Micro
    • Support aux utilisateurs
    • Installation nouveau Windows 2008 Serveur

  • HSBC - Technicien support informatique

    Paris 2012 - 2012 prestation

    déploiement de postes informatiques
    déploiement de maj
    déploiement d'agent antivirus
    hotline
    maintenance d'imprimantes
    maintenance réparation de postes informatiques
    brassage réseaux

  • Generix - Technicien Support Informatique

    Lezennes 2011 - 2012 Suivi des tickets (Request Tracker) et résolution
    Support software et hardware pour tout le site (350 utilisateurs)
    Déploiement de pc fixe et portable (Ghost)
    Déploiement et paramétrage de Smartphone (Blackberry, Android)
    Déploiement et paramétrage Messagerie Outlook.
    Rédaction de procédures
    Installation de Logiciels (MS Office, Toad, Architect entreprise, Oracle...)
    Utilisation d’Active Directory
     Création de compte, Adresse Mail
     Ajout de droits aux répertoires partagés
     UO / GPO
     Création de Boites aux lettres

  • Amadeus - Technicien logistique

    Sophia Antipolis 2010 - 2010 Déploiement de poste fixe et portable (Altiris)
    Gestion des incidents de niveau 1
    Utilisation d’Asset Center et Service Center pour le suivi du parc informatique

  • IUFM de nice - Technicien Contractuel

    2009 - 2010 Support utilisateurs software et hardware pour tout le site.
    Gestion Autonome pendant 6 mois d’un bâtiment de 40 personnes environ
    Linux basique
    Divers Projets:
     Création d’image seven + déploiement
     Windows server 2008
     Brassage
     Installation Linux + migration vers le domaine

Formations

  • AFPA

    Nice 2014 - maintenant Titre Professionnel de niveau III

  • Evolution MM

    Saint-Laurent Du Var 2013 - 2013 Formation Configurer, gérer et maintenir Windows Server 2008

  • Lycée Jacques Dolle MRIM

    Antibes 2006 - 2008 bac professionnel micro informatique réseau installation et maintenance (mrim)

Réseau

Annuaire des membres :