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Kévin GUÉNOT

NOUMÉA

En résumé

De formation vendeur, j'ai commencé par la vente en libre service assisté au sein de Carrefour électroménager, pour ensuite poursuivre des étude avec un BEP ET BAC pro vente dans la banque populaire rives de Paris. (obtenu avec mention)
Après j'ai poursuivi avec eux pendant plus d'un 1ans au poste de guichetier.
J'ai décidé alors de reprendre mes études pour faire un BTS négociations relation client dans la société Mallyance une SSII ( société de service d'ingénieurie informatique). (BTS obtenu)
J'ai commencé au sein de DARTY FRANCE à l’obtention de mon Diplôme (BTS Négociation et relation client, en apprentissage) d'abord en tant que vendeur Multimédia puis rapidement dirigé pour manager une équipes.
Avec ma conjointe nous avons eu comme projet de venir vivre en Nouvelle Calédonie afin de connaitre un environnement et des façons de vivres différentes de la France Métropolitaine.
J’ai pour objectif de créer une équipe commerciale dynamique et de gravir les échelons de la vie pro.

Mes compétences :
Informatique
Informatiques
installation
Internet
Maintenance
Maintenance informatique
Microsoft Serveur
Mobile
PME
Site internet
Téléphonie
capacités de persuasion
Qualités d’adaptation et relationnelles, aussi bie
Autonome, sérieux et ayant le goût du challenge

Entreprises

  • Espace Import (DARTY NOUVELLE CALEDONIE) - Vendeur, Responsable rayon Téléviseur

    2017 - maintenant Ecoute attentive des besoins clients
    Conseil et proposition de solution adaptée à la demande du client
    Maintient d’un espace de vie agréable, attractif et commercial
    Garant de la bonne tenue du rayon
    Gestion des litiges
    Mise en place d’un suivi pour la satisfaction client et la fidélisation
    Suivi de l’état des stocks produits
  • Darty - Commercial

    BONDY 2013 - 2017 Dynamiser l’équipe commercial
    Création d’opérations commerciales
    Diriger une équipe
    Ecoute attentive des besoins clients
    Conseil et proposition de solution adaptée à la demande du client
    Maintient d’un espace de vie agréable, attractif et commercial
    Garant de la bonne tenue du rayon
    Gestion des litiges
    Mise en place d’un suivi pour la satisfaction client et la fidélisation
    Suivi de l’état des stocks produits
  • Darty - Ducos Nouvelle Calédonie - Manager

    2013 - 2017 Dynamiser l'équipe commercial
    Création d'opérations commerciales
    Diriger une équipe de 20 vendeurs
    Ecoute attentive des besoins clients
    Conseil et proposition de solution adaptée à la demande du client
    Maintient d'un espace de vie agréable, attractif et commercial
    Garant de la bonne tenue du rayon
    Gestion des litiges
    Mise en place d'un suivi pour la satisfaction client et la fidélisation
    Suivi de l'état des stocks produits
  • SSII MALLYANCE - Chargé des TPE / PME

    2011 - 2013 Recherche de nouveaux clients par la prospection physique et téléphonique
    Vente de services informatiques
    Gestion des demandes de la prise de contact à la facturation
    Suivi des clients durant le déploiement du service choisi
    Lien entre le client et les informaticiens pour des échanges optimaux
    Relances clients
    Elaboration d’une base de données clients
  • Castorama - Vendeur Animateur

    Templemars 2011 - 2011 Accueil du client
    Ciblage du besoin
    Aide à la définition précise de son projet
    Accompagnement du client dans l'achat des produits et services adaptés
    Vérification de la satisfaction client
  • Mallyance - Commercial junior & Apprentissage

    BAGNOLET 2011 - 2013 Recherche de nouveaux clients par la prospection physique et téléphonique
    Vente de services informatiques
    Gestion des demandes de la prise de contact à la facturation
    Suivi des clients durant le déploiement du service choisi
    Lien entre le client et les informaticiens pour des échanges optimaux
    Relances clients
    Elaboration d'une base de données clients
  • Carrefour - Vendeur en libre service

    Massy 2010 - 2010 Vente des produits
    Mise en rayon
    Suivi des stocks
  • Castorama Villepinte / Roissy en France - Vendeur - Cuisine / Aménagement

    2010 - 2011 Conception de cuisine sur-mesure
    Conception d’aménagement placard
    Vente et conseille
    Manutention
    Écoute active
    Orientation de la clientèle
  • Banque Populaire - Conseiller Financier

    2008 - 2010 Emission et réception d'appels
    Mise à jour de base clients
    Traitement des dossiers clients
    Relance quotidien des clients et prospects
    Traitement des réclamations clients
  • Banque Populaire Rives de Paris - Conseiller Financier (Stagiaire) + Guichetier

    2008 - 2010 Ma mission consistait a Prendre des rendez-vous clients, a proposer des nouvelles offres et a les suivre au quotidien pendant une période de deux ans.
    Fonction de conseiller financier

    Merci à Mme Martins Isabel pour m'avoir permis d'avoir cette expérience.
    Merci à toute l'équipe :
    Mme Silva Annabella
    Mme Mouhamadaly Rosalie
    Mme Suguin Ghislaine

Formations

  • IMC Randstad (Paris)

    Paris 2011 - 2013 BTS NRC

    ADMIS
  • IMC-Randstad Paris 9 (Fosses)

    Fosses 2011 - 2011
  • Lycée Charles Baudelaire Fosses

    Fosses 2008 - 2010 BAC PRO VENTE

    ADMIS
  • Lycée Charles Beaudelaire

    Fosses 2006 - 2008 BEP VAM ( Vente Action Marchande)

    Admis
  • Collège STENDHAL (Fosses)

    Fosses 2004 - 2006 Brevet des collèges

    Admis

Réseau

Annuaire des membres :