Kevin LEONARD

En résumé

Entreprises

• Vetoquinol - Délégué Vétérinaire Animaux de Compagnie (Départements 16 19 24 46 87)

  Lure cedex 2014 - maintenant

• Citroën - Vendeur Secteur

  Rueil Malmaison 2014 - 2014 Vente de véhicules neufs et occasions

• Legrand - Intervenant en télémarketing

  Limoges 2013 - 2013 Actions de télémarketing dans le cadre d'un projet avec l'IUT du Limousin et en partenariat avec le centre de formation INNOVAL
  Cibles clientèle : électriciens
  Plusieurs gammes de produits

• PROXIMIT - Service Clients/Delivery Manager

  Aixe-sur-Vienne 2012 - 2014 Accueil téléphonique
  Réception et prise en compte des demandes clients
  Gestion de l'attribution des demandes aux différents services
  Communication/information aux clients de la prise en compte à la réalisation de la demande formulée
  Gestion de la Relation Client
  Création de propositions commerciales
  Gestion de projets
  Réalisation de reporting (tableaux de bord internes et externes)
  Analyse des résultats pour mise en place d'actions et procédures correctrices
  Rédaction de procédures
  Suivi personnalisé de clients et support pour des applications métiers

• Longimpex - Stagiaire commercial

  2012 - 2012 Actions marketing autour de produits leaders
  Prise et saisie de commandes
  Préparation d'un publipostage et phoning associé
  Préparation des commandes
  

• Leroy Merlin - Hôte de caisse/Service Clients

  Lezennes 2012 - 2012 Accueil physique des clients
  Encaissement
  Gestion du fond de caisse

• Optimad SA - Stagiaire

  2011 - 2011 Observation et découverte du fonctionnement d'une entreprise du domaine de la santé.
  Phoning auprès de professionnels de la santé et de clients.
  Création et conception d'une plaquette commerciale pour la visite médicale.
  Facturation des produits vendus au magasin.

Formations

• IUT Du Limousin

  Limoges 2012 - 2013 Licence professionnelle Commerce - Management de la Relation Client
  
  Anglais des affaires
  Langage et Communication
  Management Commercial
  Stimulation des ventes
  Qualité/Satisfaction/Fidélisation dans la Relation Client
  Statistiques
  Informatique
  Marketing
  

• Université Limoges

  Limoges 2010 - 2012 DEUST Délégué Pharmaceutique et Commercial de la Santé
  
  Anatomie - Physiologie - Pathologies
  Pharmacologie
  Médicament et Santé
  Merchandising
  Marketing Pharmaceutique
  Commerce International
  Politique Commerciale
  Anglais Professionnel
  Informatique
  Comptabilité
  Analyses Statistique

• Université Limoges

  Limoges 2008 - 2010 1ère année de pharmacie

Réseau

• Anaïs FAURE

• Baptiste COMBEAU

• Caroline LE MOIGNE

• Christine MONCHY

• Dominique ANGLARD

• Marine VIRY

• Mathilde BRISSEAU

• Patricia ABSIL

• Sophie LHERNOULT

• Vincent DENEJEAN