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Institut français de Paris
- Chargé de mission Qualité
PARIS 15
2013 - maintenant
Chargé de mission qualité et développement des cours et certifications (Département Langue française).
- Réalisation d'audits auprès des Instituts français dans le monde.
- Mise en place d'un système de management de la qualité pour le réseau mondial de centres de cours de langue des Instituts français (120 établissements).
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Natixis
- Chef de projet démarche et amélioration processus
Paris
2012 - 2013
- Élaboration de la cartographie des processus,
- Élaboration préliminaire du calendrier du projet,
- Lancement d’une phase Pilote sur 4 premiers processus tests,
- Mise en place et réalisation des instances des processus (revue des indicateurs, revue des actions d'amélioration, revue processus, revue du dispositif)
- Préparation et réalisation de groupes de travail afin de décrire l’existant (logigramme) et d’identifier les dysfonctionnements des processus,
- Mise en place de plan d'actions suite à l'identification des dysfonctionnements des processus,
- Réalisation du processus chiffré (temps des activités, ETP...)
- Mise en place d'indicateurs de la qualité (indicateurs de maîtrise de processus, de résultats et d’efficiences),
- Rédaction de fiches amélioration processus et plan d’actions,
- Rédaction de la charte de fonctionnement du projet,
- Réalisation des formations des pilotes des processus
- Réalisation d’un support Qualité à la destination de tous les collaborateurs de l’entreprise (sensibilisation)
- Réalisation de la modélisation des processus (logiciel OnMap)
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Renault
- Chef de projet SMQ (système de management qualité)
Boulogne-Billancourt
2010 - 2012
- Connaissance des activités de l'entreprise, identification des processus de l'entreprise (rédaction de la cartographie des processus),
- Élaboration préliminaire du calendrier du projet,
- Élaboration du plan d'action sur la mise en œuvre du système,
- Préparation du plan de communication et formation du personnel impliqué (compréhension du système et du rôle de chaque acteur dans le système),
- Élaboration des documents nécessaires à la gestion du système Qualité: méthodes, instructions de travail, procédures, règles, formulaires, FIP,
- Élaboration du Manuel Qualité (thème d’assurance Qualité, FIP, raison d’être...),
- Formalisation des enregistrements qualité (enregistrements des livrables importants liés aux processus),
- Rédaction de grilles d’analyse de risques et fiches interactions,
- Mise en place d'indicateurs de la qualité (indicateurs de maîtrise de processus, de résultats et d’efficiences),
- Suivi des actions misent en place (réalisation de comité du SMQ),
- Exploitation des données recueillies (analyse et plan d’actions associé suite aux écarts liés aux objectifs),
- Préparation et réalisation des revues de direction et de processus,
- Réalisation d’audit interne et de procédures,
- Suivi de l'audit, actions correctives,
- Amélioration continue du système (PDCA).
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Renault
- Pilote du déploiement du système d’information de l’ANPQP
Boulogne-Billancourt
2010 - 2010
- Formateur certifié ANPQP et du système d’information ANPQP,
- Tests du système,
- Préparation des supports de formations des utilisateurs Renault,
- Préparation de la formation des fournisseurs (e-Learning français et anglais),
- Rédaction des guides utilisateurs,
- Coaching terrain et assistance téléphonique,
- Suivi du projet.
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Altadis
- Auditeur ISO 14001 et mise en place de la certification ISO 9001
Paris
2009 - 2009
Auditeur ISO 14001, pilote de la mise en place du système Qualité pour la certification ISO 9001(cartographie des processus, procédures) :
- Mise à jour des procédures, consignes, modes opératoires ainsi que l’index (système de gestion documentaire),
- Préparation et participation à l’audit ISO 14001,
- Préparation et réalisation de réunions de préparation à l’audit ISO 14001 et 9001,
- Mise en place d’une démarche Qualité,
- Rédaction de 6 procédures obligatoires ainsi que la cartographie des processus avec leurs fiches processus associées.
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INEO
- Technicien télécom
2008 - 2008
Techniciens de chantier d’installation et maintenance de réseaux télécom
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Auvergne aéronautique
- Pilote processus
2007 - 2007
Pilote processus, formateur et animateur des réunions, revues de processus et pilote de la certification ISO 9001 de sa filiale Aéro Méca :
- Dynamisation de l’amélioration continue (revue de processus),
- Analyse préalable et regroupement des différents processus (cartographie des processus),
- Rédaction de la procédure revue de processus,
- Planification des revues de processus,
- Formation des pilotes des processus et réalisation des premières revues en présence des pilotes,
- Réalisation des comptes rendu des revues de processus,
- Etat des lieux par rapport aux exigences du référentiel ISO 9001de leur filiale Aéro Méca avec rédaction d’un plan d’actions suite aux écarts identifiés.
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Lacataclub
- Gérant du club
2007 - 2007
Gérant du club, manager de dix personnes, responsable du budget, de la sécurité et des RH
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Armée de l'air Espagnol
- Opérateur de maintenance d’avions de chasse de type F5 (Le Northrop F-5 Tiger)
2006 - 2006
Opérateur de maintenance d’avions de chasse de type F5 (Northrop F-5 Tiger), obtention d'un certificat sur les turboréacteurs de la Général Electric :
- Formation à la maintenance des turboréacteurs de type J85-GE-13 de la General Electric, avec l’obtention d’un certificat de formation,
- Formation dans les 5 sections de maintenance de la base (la section montage, la section réparation, la section accessoire, le banc d’essaie du moteur et le banc d’essai du contrôle principal du combustible),
- Assistant technique sur banc d’essai hydraulique.
