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Khalid OUJADOU

LE CHESNAY

En résumé

Responsable planification et statistiques au sein du groupe Acticall, ayant pour mission :

Facilité la visibilité opérationnelle au sein du groupe,
Amélioration de la productivité du sites, analyse et recherche d’axe d’amélioration
Répondre aux différents besoins de nos clients interne et externe (mise en place et suivi de rapport, support technique sur le terrain, conduite de projet, intégration de nouveaux clients)

Mes compétences :
VBA
CRM
Conduite de projet
Service clients

Entreprises

  • Transcom WW - Coordination d’un service d’analyse, reporting et facturation

    2012 Management d’une équipe de 9 analystes.
    Mise en place et suivi de tableau de bord interne et externe,
    Suivi des prévisions financière, quantitative et qualitatives des activités
    Réalisation de la facturation des prestations à nos clients.

  • GROUPE ACTICALL - Responsable Planification et Statistique

    2012 - maintenant Gérer la planification des équipes et anticiper les évènements.
    Réaliser des études prospectives pour déterminer les besoins futurs en capacité de production.
    Suivi et reporting d’activité.
    Encadrement et animation d’équipe.

  • Transcom WW - Chef de projet

    2010 - 2004 Projet d’outils d’aide à la décision :
    Création et gestion d’outils de prévision d'appels et traitement de courriers, de calcul des besoins en effectifs à court, moyen et long termes et dispatche prévisionnel de la production dans les sites de Transcom.

    Projet informatique : Développement d'applications Excel (VBA) et Access pour l'optimisation des reportings internes et externes.

    Projet de gestion de prévision d’activité et de planification des ressources : Mise en place d’eWFM (eWorkforce Management) : outil de prévision multi-activités, multi-sites, multi-clients et création de plannings optimisés pour les sites.

    Projet de Business Intelligence :
    Mise en place de Business Object pour effectuer les reportings d’activités, d’indicateurs de performance et de tableaux comptables et financiers

    Projets Divers :
    o Simulation d’arrivée de nouveaux clients.
    o Réponses techniques à des appels d’offre.
    o Développement d’application intranet de supervision des Outils.
    o Analyse de données produits et financières.
    o Suivi de la production des sites et recherche d’axe d’amélioration.

  • Nurun - Chef de projet Web junior

    2001 - 2002 Création et maintenance de site Internet (Biotherm, AGF, L’Oréal)

  • CPM France - Chef de promotion junior

    Issy les Moulineaux 2000 - 2001 Gestion de 12 chefs de secteurs sur toute la France assurant la promotion des produits HEWLETT PACKARD (imprimante, scanner, consommable, PC, PDA,…)

Formations

  • Université Versailles Saint Quentin (Saint Quentin En Yvelines)

    Saint Quentin En Yvelines 2002 - 2004

Réseau

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