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Khaoula BENAMARA

MONTREUIL

En résumé

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Entreprises

  • SFR - Chef de Marché - Solutions Mobiles Internationales

    2014 - maintenant
  • SFR Business - Chef de Projet Web et Relation Client

    Saint-Denis 2011 - 2014
  • SFR BUSINESS TEAM - Chef de Marché - Marketing Offre

    Saint-Denis 2008 - 2011 Différentes gammes de solutions de téléphonie, marchés et réseaux : Voix Mobile, Voix Fixe, Services d’Infogérance Télécoms, Conferencing

    • Animation de groupes projets : refonte de gamme de solutions et business plan, lancement de produits, ouverture d’un nouveau canal de vente migration technique…
    • Définition de processus : vente, souscription, traitement, modification, résiliation vue du client, du Commerce, de l’Administration des Ventes et du Service Client
    • Assistance à MOA : édition d’expressions de besoin et de cahier des charges, interface DSI pour pilotage des développements, suivi des recettes
    • Plans Marketing 2009, 2010 et 2011
    • Etudes de marché, benchmark et veille concurrentielle
    • Suivi et analyse des ventes
    • Création d’outils d’aide à la vente (présentations clients, plaquettes commerciales, argumentaires, kit de vente…)
    • Support et Formation des Ingénieurs Commerciaux
    • Synergie avec l’ensemble des départements : Communication, Distribution, Service Client, Juridique, Commerce, Administration des Ventes, Direction Financière…
  • RENAULT - Apprentie Chef de Produit Ixell (Peinture pour carrossiers)

    Boulogne-Billancourt 2006 - 2007 • Participation à la gestion et au développement des produits
    • Suivi des actions opérationnelles en filiales
    • Conception d’outils d’aide à la vente : argumentaires, catalogues, fiches produits…
    • Gestion d’une étude de notoriété au niveau international
    • Veille concurrentielle, technologique et réglementaire
    • Uniformisation et modernisation de la charte graphique
    • Organisation d’événements : séminaire et salon Equip’auto 2007
    • Déploiement du site Internet www.ixell.com et des 14 sites locaux des filiales
  • DANONE - Apprentie Chef de Produit Chateaud’eau (Fontaines à eau)

    Paris 2005 - 2006 • Réalisation d’une étude de satisfaction nationale
    • Lancement d’offres promotionnelles avec conception de supports (print et web)
    • Participation au repositionnement de la Marque et à la refonte du site Internet institutionnel www.chateaudeau.com

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