Ferney-Voltaire
Titulaire d'un Master d'Anglais au préalable, et ayant enseigné dans le public comme dans le privé, j'exerce dans le tourisme actuellement. Je suis titulaire d'un diplôme de réceptionniste en hôtellerie et ensuite de responsable d' établissement touristique.
Fort d'une expérience significative en hôtellerie de moyen et de haut de gamme, j'ai pu développer mon sens de l'accueil et relationnel, modalités administratives, management d'équipe, gestion financière, commercialisation & marketing et qualité & sécurité.
je suis à la recherche d'un nouveau challenge comme manager ou adjoint.
Mes compétences :
Management des équipes
Gestion des budgets
Plans & actions marketing
Pilotage & contrôle qualité
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I was graduated initially in languages study (Masters degree in English linguistics), I taught English for over than ten years in middle school&Lycee&university. I decided thereafter to begin a career transition in tourism. I got a degree as Touristic Establishment Manager.
I have proven experience of more than 15 years in front & back office, which allowed me to gain a good knowledge of hospitality industry.
I developped skills in front/back office:
*Inform & welcome guests by tel, mail, fax, walk in
*Check ins & check outs with paiment & billing/invoice
*Shifts cashier control & daily closures with reports
*Guest relations satisfaction & complains
I acquired also management skills:
*Team & recruitment management
*Financial & budget management
*Marketing & trading management
*Quality & security control
I'm graduated as a hotel receptionist, then as a manager in tourism. I'm looking now for a new challenge as manager or deputy manager.
