Kim AROUL

En résumé

Entreprises

• Tool Fitness / Go Sport Développement - Adjointe responsable service client

  2013 - maintenant - Réalisation des statistiques hebdomadaires/mensuelles en collaboration avec la responsable
  - Gestion de l'ensemble des tâches quotidiennes de l'administration des ventes :
  • validation des commandes
  • Gestion des appels et mails clients (suivi de livraison/commande, prise de commandes, renseignements produit, modalités d'achat, SAV
  • Gestion des litiges transports et des litiges clients
  • Gestion des remboursements clients
  • Gestion des litiges Paypal
  • Gestion des avis clients
  - Formation des stagiaires et nouveaux collaborateurs
  

• TOOL SPORT - Assistante ADV / service client

  2012 - 2013

• La Halle - Employée

  Paris 2011 - 2011 - Préparation et suivi des soldes
  - Accueil et conseil clients
  - Hôtesse de caisse
  - Merchandising

• La Grande Récré - Vendeuse / conseillère

  Emerainville 2010 - 2010 - Merchandising
  - Accueil et conseil clients
  - Gestion des stocks
  - Hôtesse de caisse

• Centre des impôts / Cadastre - Aide Géomètre

  2010 - 2010 Prise de mesures de bâtiments pour la mise à jour du plan cadastral

Formations

• Lycée Van Gogh

  Ermont 2008 - 2010 BTS Management des Unités Commerciales