SAINT JEAN DE BRAYE
Je suis une jeune femme de 31 ans,qui travaille en qualité de chargée clientèle.
Je suis en reconversion professionnelle pour travailler désormais dans le domaine de l'assurance de biens ou de personnes.
Qui ne tente rien,n'as rien.
Tel est ma devise au sein de ma vision personnelle et professionnelle.
Déterminée,dynamique et à l'écoute des autres sont mes atouts.
La satisfaction du client final est importante pour moi.
Mon précédent posté était chargée clientèle pour le compte d'opérateurs téléphoniques et d'autres clients comme des assureurs.
J'étais en charge d'accueillir les clients qui souhaitaient résilier leur ligne ou apporter des modifications sur leur dossier et leur vendre des services complémentaires.
Mes objectifs donnés:
- de répondre aux demandes des clients et les fidéliser
- d'avoir une moyenne de traitement du dossier clientèle
- de connaître les différents produits proposés pour les exposer à mes clients
- et avoir le devoir de confidentialité des données relatives à mes clients.
J'arrive à atteindre mes objectifs de façon régulière,de ce fait je suis devenue référent pour les nouveaux arrivants au sein de l'entreprise.
Mes compétences :
accueillir un public
référant auprès de mes collegues
gérer les situations difficiles
faire une synthèse sur les demandes des usagers
Vendre un produit d'assurance
être forte de proposition
