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Kristel VERDEAU

Paris La Défense

En résumé

Mes compétences :
Internet
Analyse du comportement client
Analyse dun produit
Veille commerciale
Analyse statistique
Organisation de la chaine logistique
Traitement des demandes des internautes
Alimenter les reseaux sociaux
Déterminer des actions correctives
Coordonner des intervenants
Logistique
Juridique
Transport
Vente

Entreprises

  • Comexposium - Chargée de relations clients- salons du tourisme

    Paris La Défense 2013 - 2013 COMEXPOSIUM (filiale de la chambre de commerce de Paris à Aubagne, organisateur d’évènements en France et à l'étranger). Chargée relations clients pour les salons du tourisme : gestion de la plateforme informatique pour les exposants (conseils, suivi) , facturation, relance des impayés, organisation stands du salon.

  • Flamenco export - Responsable service clients

    2009 - 2012 Gestion commandes, devis, litiges clients, SAV, gestion des problèmes liés au transport et douanes, webmaster (gestion sites web et réseaux sociaux).

  • Sodexo - Assistante juridique (Stage)

    Issy-les-Moulineaux 2007 - 2008 Rédaction de contrats, recherche de lois sur la restauration collective et le FM

  • Sodexo - Business Analyst (Stage puis emploi)

    Issy-les-Moulineaux 2007 - 2009 Mise en place d'un plan d'actualisation de la base de données de la clientèle, benchmarking, assistance des commerciaux, reporting (ventes/pertes) mensuel auprès de la direction, préparation du plan marketing stratégique annuel en correspondance avec le siège.

  • Sodexo - Product manager school services

    Issy-les-Moulineaux 2007 - 2009 Responsable produit services éducation au niveau national.
    Analyse des modules d'offres internationaux pour leur implantation au niveau national, renforcement des concepts marketing existants, organisation d'évènements, création d'uniformes pour moniteurs de cantines scolaires, création de matériel marketing, promotions, implantation de l'image corporative dans les restaurants scolaires, collaboration avec le directeur commercial pour l'élaboration du plan annuel des ventes.

  • Cabinet d'avocats - Assistante juridique (Stage)

    Épinal 2005 - 2005 Rédaction d'actes de procédure, prise en charge de dossiers, assistance aux procès, entretiens avec clients.

  • Cabinet d'expertise maritime Guyane - Stage

    2004 - 2004 consultation de dossiers (transport de marchandises), étude d'un dossier établi en chambre arbitrale (relatif à la construction d'un navire).

  • Cabinet d'huissier - Stage

    2001 - 2001 Participation au traitement des dossiers, aux blocages de comptes, ventes aux enchères.

Formations

Réseau

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