Kristell ROUVILLOIS

En résumé

Entreprises

• Grand Port Maritime de Marseille - Approvisionneuse

  2012 - maintenant

• Vacances Bleues - Chargée de mission webmarketing

  Marseille 2012 - 2012 Assurer la gestion, le développement et l'animation des sites du Groupe Vacances Bleues en collaboration avec les prestataires et le service informatique.
  - assurer l'interface avec les services concernés (informatique/développement/marketing/graphistes/production)
  - vérifier le bon fonctionnement des différents sites
  - mettre à jour les pages d'accueil des différents sites
  - animer les promotions
  - effectuer l'audit du site
  - assurer une veille technologique
  
  Dynamiser et promouvoir les sites pour développer l'activité commerciale du Groupe Vacances Bleues sur Internet.
  - faire des propositions pour améliorer le trafic et la visibilité des sites VB sur internet
  - réaliser ou gérer la réalisation des supports de e-communication (newsletters/bannières...)
  - rédaction et traduction de contenu lié au référencement naturel des sites

• Voyage Privé - l'Officiel des Vacances - Responsable e-marketing

  2011 - 2011 - Création et développement des opérations de fidélisation et des projets CRM : suivi de l’évolution des campagnes, gestion des prestataires
  - Analyse et reporting des KPIs : delivrabilité, segmentation, désabonnement
  - Optimisation de l’interface utilisateur et enrichissement de la base de données

• ASSUREA - Chef de projet marketing

  2010 - 2011 Marketing BtoC
  -Création, développement et reporting des campagnes d’acquisition :
  programme parrainage, emailing prospects, opérations régionales
  -Création et développement d’opérations de fidélisation et de suivi clients :
  enquêtes de satisfaction, mise en place d’emails transactionnels et de suivi du client, newsletters
  
  Marketing BtoB
  -Création, développement et reporting des campagnes de fidélisation :
  Emailing, newsletters
  -Création d’outils d’aide à la vente : plaquettes commerciales, prospectus
  -Qualification des bases de données
  -Actions spécifiques : récompenses, vœux, anniversaires
  
  Process internes - Outils d’aide à la vente
  -Définition et mise en place des process internes
  -Suivi des actions de l’équipe commerciale
  -Rédaction des cahiers de charges et support au développement des outils
  -Création d’outils d’aide à la vente : plaquettes commerciales, argumentaires téléphoniques, documents types.
  
  Gestion du contenu
  -Rédaction et mise en ligne d’articles et brèves
  -Rédaction et diffusion de communiqués de presse
  -Animation du réseau de sites, des réseaux sociaux et du blog
  -Référencement du site internet

• Monster - Chef de projet Marketing CRM

  2009 - 2010 Marketing CRM BtoB et BtoC
  -Coordination de campagnes marketing et gestion des supports de communication
  -Définition et pilotage de projets marketing – Newsletters, campagnes emailing dédiées, offres spéciales, invitations… : conception, rédaction, lancement et suivi
  -Gestion des relais sur le site web : bannières, pages, articles
  -Suivi et analyse des principaux indicateurs de performance
  
  Partenariats
  -Création et développement de rubriques emploi sur les sites web des partenaires
  -Coordination avec les équipes techniques
  -Animation et valorisation du partenariat : échange de visibilité, maintenance technique de la rubrique emploi
  
  Contenu
  -Mise en ligne de contenus de partenaires et de prestataires.
  -Gestion et publication du contenu sur le site via l’outil CMS Oracle

• Monster - Assistante Chef de Projet Produit

  2008 - 2009 Lancement de la nouvelle plateforme candidats Monster France.
  
  Gestion du contenu et de l’information
  -Revues de traductions
  Rubriques d’aide, FAQ candidats et recruteurs
  Nouvelles pages et fonctionnalités du site
  -Migration du contenu existant (articles) – utilisation de CMS Oracle
  
  Adaptation du produit au marché français -
  -Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO)
  -Choix des fonctionnalités et du contenu en ligne
  
  Test et amélioration de la nouvelle interface Monster
  -Phase de validation avant la mise en service de l’application (UAT – User Acceptance Testing) – utilisation de Clearquest (IBM)
  
  Suivi des projets avec les chefs de projet internationaux
  -Gestion du contenu et de la mise en place de la nouvelle interface de gestion (CMS Oracle)
  -Suivi des traductions avec le chef de projet et les sous-traitants

• France Télécom - Orange - Chef de projet RH

  Paris 2006 - 2008 Communication interne
  -Création, développement et maintenance du nouvel intranet RH
  -Maintenance des référentiels métiers et compétences du Groupe
  -Organisation d’événements et élaboration de supports de communication
  
  Communication externe
  -Refonte du web externe pour la rubrique « recrutement » : audit, benchmarking.
  Relations écoles/entreprises
  -Animation d’un réseau de 30 écoles cibles
  -Organisation de rencontres
  -Travail rédactionnel sur les supports de communication
  
  Management des interlocuteurs RH
  -Animation des 23 filières métiers
  -Animation des formations à l’outil de gestion du contenu de l’intranet
  -GPEC : traitement des remontées qualitatives pour mise en visibilité des évolutions métiers sur différents supports de communication

Formations

• Ecole Praticiens Commerce International

  Cergy Pontoise 2002 - 2007

Réseau

• Alexandra SAUVE

• Elodie CHAMPAGNAT

• Eric DE POULPIQUET

• Franck GIERNACKI

• Jessie DUMONT

• Lise ARNOULD

• Marie SUTRA

• Matthieu LE RAY

• Vincent ROUILLON