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Krystel RAFFAELE

COURBEVOIE

En résumé

Mes compétences :
Evénementiel
Voyage

Entreprises

  • TOTAL SA - RESPONSABLE PROJET

    COURBEVOIE 2013 - maintenant ➢ Organiser et gérer les journées de conférence, les séminaires d’intégration et formations au niveau national et international pour les clients internes.

    • Analyse du besoin client et redaction du brief.
    • Mise en place et gestion des appels d’offres avec la direction des achats.
    • Sélection et négociation tarifaire avec les différents prestataires identifiés.
    • Organisation des repérages.
    • Création et mise en place des supports de communication en français et en anglais (Sites Internet dédiés aux événements via la plateforme Evénium, plans de communication internes et externes).
    • Analyse et suivi des budgets.
    • Gestion des déplacements des collaborateurs internationaux.
    • Organisation des événements en collaboration avec les agences événementielles.
    • Accompagnement du groupe sur les lieux de l’événement.
    • Analyse de la typologie des participants.
    • Mise en place de questionnaires pour l’analyse de la satisfaction client.
    • Reporting auprès des différentes directions.
    • Management d’une personne.
  • AMERICAN EXPRESS MEETINGS & EVENTS - CHEF DE PROJET EVENEMENTIEL

    2011 - 2012 Organiser et gérer des évènements nationaux et internationaux - séminaires, conventions, voyages d’étude pour des clients des secteurs de l’industries, du vin, de l’assurance, du marché public,…
    • Pilotage de projet en France et à l’étranger: coordination des moyens humains, techniques et budgétaires.
    • Analyse du besoin client.
    • Négociation tarifaire et mise en place d’offres commerciales globales.
    • Rédaction des contrats.
    • Organisation des repérages.
    • Management des équipes tranverses (tours leaders, équipe DMC) avant et pendant l’événement.
    • Mise en place des outils d’aide à la réalisation des projets (rétroplanning, budget achat/vente, road book).
    • Gestion des inscriptions des participants.
    • Mise en place de la signalétique pendant l’événement (aéroports, hotels, salles de reunions etc…).
    • Accompagnement des groupes.
    • Suivi régulier du budget.
    • Règlement fournisseur et facturation client.

    Les projets:
    Convention Annuelle Elsys Design de 500 personnes à Malte (3 jours) – Budget de 950 K€.
    Voyage d’étude Moet & Chandon de 30 personnes en Californie (8 jours) – Budget de 140 K€
    Voyage d’étude Moet & Chandon de 20 personnes en Ecosse (4 jours) – Budget de 30 K€
    Séminaire du Cnes de 60 personnes à Toulouse (4 jours) – Budget de 25 K€
    Gestion de participants du séminaire MMA de 200 personnes au Mans (2 jours) – Budget 20 K€

  • TEC SOLUTION - GROUPE BARTERFORUM - CHARGEE DE COMMUNICATION EVENEMENTIELLE ET DEVELOPPEMENT

    2005 - 2010 ➢ Promouvoir et organiser des actions de communication et des évènements nationaux et internationaux –conventions, séminaires, soirées, voyage VIP pour des clients du secteur des médias - budget entre 10 et 100 K€.

    • Elaboration du planning des actions à mener.
    • Repérage des lieux.
    • Création et définition des décors.
    • Recherche de prestataires, d'intervenants, de partenaires.
    • Négociation tarifaire et mise en place d’offres commerciales.
    • Choix et rédaction des différents supports de communication (invitations, programmes, signalétique, etc.).
    • Gestion du budget alloué.
    • Coordination du travail de l'équipe interne ou externe sur le lieu de l’évènement.
    • Facturation client.

    Les projets:
    Soirée de 500 personnes au Palace Elysées, Paris – Budget de 60 K€
    Soirée Interne de 200 personnes au Crazy Horse, Paris – Budget de 79 K€
    Séminaire Interne de 60 personnes à Bézier – Budget de 60 K€
    Voyage VIP de 20 personnes aux Seychelles – Budget de 43 K€
    Séjour VIP de 20 personnes en Corse – Budget 30 K€
    Séminaire de 30 personnes à Lisbonne – Budget 20 K€

    ➢ Développer un réseau de partenaires de secteurs différents tels que les médias, les agences de voyages, les agences incentives, les hôteliers,....

    • Prospection et négociation des contrats de partenariat.
    • Suivi et fidélisation d’un portefeuille clients / fournisseurs.
    • Organisation d’opérations commerciales.

    • Elaboration des offres commerciales avec le service marketing.

    • Suivi du chiffre d’affaires et reporting hebdomadaire auprès de la direction.
  • TEC SOLUTION - GROUPE BARTERFORUM - ASSISTANTE MARKETING ET COMMERCIALE

    2004 - 2004 • Elaboration d’offres emailing hebdomadaires.

    • Mise en place d’une base de données clients précise.

    • Relance des clients en fonction de l’édition d’un tracking.
    • Edition d’un reporting hebdomadaire à destination des commerciaux.
    • Suivi administratif des dossiers.

    • Suivi des commandes et des livraisons.

Formations

  • IFAG Paris (Paris)

    Paris 2001 - 2004
  • Université Paris 11 Paris Sud (Sceaux)

    Sceaux 1999 - 2001 Marketing

Réseau

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