Krystel RAFFAELE

En résumé

Entreprises

• TOTAL SA - RESPONSABLE PROJET

  COURBEVOIE 2013 - maintenant ➢ Organiser et gérer les journées de conférence, les séminaires d’intégration et formations au niveau national et international pour les clients internes.
  
  • Analyse du besoin client et redaction du brief.
  • Mise en place et gestion des appels d’offres avec la direction des achats.
  • Sélection et négociation tarifaire avec les différents prestataires identifiés.
  • Organisation des repérages.
  • Création et mise en place des supports de communication en français et en anglais (Sites Internet dédiés aux événements via la plateforme Evénium, plans de communication internes et externes).
  • Analyse et suivi des budgets.
  • Gestion des déplacements des collaborateurs internationaux.
  • Organisation des événements en collaboration avec les agences événementielles.
  • Accompagnement du groupe sur les lieux de l’événement.
  • Analyse de la typologie des participants.
  • Mise en place de questionnaires pour l’analyse de la satisfaction client.
  • Reporting auprès des différentes directions.
  • Management d’une personne.

• AMERICAN EXPRESS MEETINGS & EVENTS - CHEF DE PROJET EVENEMENTIEL

  2011 - 2012 Organiser et gérer des évènements nationaux et internationaux - séminaires, conventions, voyages d’étude pour des clients des secteurs de l’industries, du vin, de l’assurance, du marché public,…
  • Pilotage de projet en France et à l’étranger: coordination des moyens humains, techniques et budgétaires.
  • Analyse du besoin client.
  • Négociation tarifaire et mise en place d’offres commerciales globales.
  • Rédaction des contrats.
  • Organisation des repérages.
  • Management des équipes tranverses (tours leaders, équipe DMC) avant et pendant l’événement.
  • Mise en place des outils d’aide à la réalisation des projets (rétroplanning, budget achat/vente, road book).
  • Gestion des inscriptions des participants.
  • Mise en place de la signalétique pendant l’événement (aéroports, hotels, salles de reunions etc…).
  • Accompagnement des groupes.
  • Suivi régulier du budget.
  • Règlement fournisseur et facturation client.
  
  Les projets:
  Convention Annuelle Elsys Design de 500 personnes à Malte (3 jours) – Budget de 950 K€.
  Voyage d’étude Moet & Chandon de 30 personnes en Californie (8 jours) – Budget de 140 K€
  Voyage d’étude Moet & Chandon de 20 personnes en Ecosse (4 jours) – Budget de 30 K€
  Séminaire du Cnes de 60 personnes à Toulouse (4 jours) – Budget de 25 K€
  Gestion de participants du séminaire MMA de 200 personnes au Mans (2 jours) – Budget 20 K€
  
  

• TEC SOLUTION - GROUPE BARTERFORUM - CHARGEE DE COMMUNICATION EVENEMENTIELLE ET DEVELOPPEMENT

  2005 - 2010 ➢ Promouvoir et organiser des actions de communication et des évènements nationaux et internationaux –conventions, séminaires, soirées, voyage VIP pour des clients du secteur des médias - budget entre 10 et 100 K€.
  
  • Elaboration du planning des actions à mener.
  • Repérage des lieux.
  • Création et définition des décors.
  • Recherche de prestataires, d'intervenants, de partenaires.
  • Négociation tarifaire et mise en place d’offres commerciales.
  • Choix et rédaction des différents supports de communication (invitations, programmes, signalétique, etc.).
  • Gestion du budget alloué.
  • Coordination du travail de l'équipe interne ou externe sur le lieu de l’évènement.
  • Facturation client.
  
  Les projets:
  Soirée de 500 personnes au Palace Elysées, Paris – Budget de 60 K€
  Soirée Interne de 200 personnes au Crazy Horse, Paris – Budget de 79 K€
  Séminaire Interne de 60 personnes à Bézier – Budget de 60 K€
  Voyage VIP de 20 personnes aux Seychelles – Budget de 43 K€
  Séjour VIP de 20 personnes en Corse – Budget 30 K€
  Séminaire de 30 personnes à Lisbonne – Budget 20 K€
  
  ➢ Développer un réseau de partenaires de secteurs différents tels que les médias, les agences de voyages, les agences incentives, les hôteliers,....
  
  • Prospection et négociation des contrats de partenariat.
  • Suivi et fidélisation d’un portefeuille clients / fournisseurs.
  • Organisation d’opérations commerciales.

  • Elaboration des offres commerciales avec le service marketing.

  • Suivi du chiffre d’affaires et reporting hebdomadaire auprès de la direction.

• TEC SOLUTION - GROUPE BARTERFORUM - ASSISTANTE MARKETING ET COMMERCIALE

  2004 - 2004 • Elaboration d’offres emailing hebdomadaires.

  • Mise en place d’une base de données clients précise.

  • Relance des clients en fonction de l’édition d’un tracking.
  • Edition d’un reporting hebdomadaire à destination des commerciaux.
  • Suivi administratif des dossiers.

  • Suivi des commandes et des livraisons.
  

Formations

• IFAG Paris (Paris)

  Paris 2001 - 2004

• Université Paris 11 Paris Sud (Sceaux)

  Sceaux 1999 - 2001 Marketing

Réseau

• Anthony BRANCHE

• Caroline QUINTIN - LANGLAIS

• Caroline ROUSSEAU

• Eric PINO

• Guillaume RICHARD

• Jean-David BRIDOUX

• Karine LUCIEN

• Olivier CHASTAING

• Pascale LECLERC BERT