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LEROY MERLIN
- Responsable Service Clients
Lezennes
2006 - maintenant
Relais du Chef de Service Clients dans l'animation de l'équipe de caisse/Service Clients.
S'assure en permanence de la fluidité et de la qualité du passage en caisse des clients.
Participe à l'information et à la formation de l'équipe d'hôtes(sses).
Contribue au développement de la qualité et de l'offre de services proposés aux clients(carte de fidélité, financement,location de matériel et de véhicule, reprise marchandise, librairie, voix du client...)
Developpe la qualité des relations commerciales de l'équipe.
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GEANT CASINO
- Responsable Service Caisses
Saint-Étienne
2005 - 2006
Responsable de la fluidité clients en caisses.
Management de l'Equipe Caisse.
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ESFA de Nîmes
- Directeur de Stage
2004 - 2005
Enseignement de cours de Droit, Economie, Mathématiques, Techniques de ventes aux BEP VAM, BAC Pro Commerce, BTS Action Commerciale, BTS Force de Vente et MUC.
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CARREFOUR
- Responsable Sécurité/Caisses
Massy
1998 - 2003
Responsable de la fluidité du passage en caisses.
Management de l'Equipe Caisses.
Gestion des Hommes (formations en incendie, hygiène et sécurité du travail ,gestes et postures...), des actifs (gestion des travaux en magasin, maintenance et contrôle du matériel...), des marchandises (détection des vols internes et externes, contrôles inopinés des réceptions, des retours...), de l'argent (mise en sécurité du circuit caisses-convoyeurs de fond...).
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EUROPA DISCOUNT
- Responsable de Supermarché Alimentaire
1996 - 1997
Gestion, Management, Commandes, Logistique...
