Menu

Laetitia CAGNINACCI

Chauray

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Publisher
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Office
Microsoft Excel
Internet
Vente
Banque
Assurance
Commerce B2C
Management
Organisation reunion de l'agence

Entreprises

  • MAAF - Groupe Covéa - Conseillère en clientèle

    Chauray 2017 - 2017 Missions : Recevoir les appels entrants des clients et prospects de la France entière.
    Objectifs : Découvrir et répondre aux besoins des clients, vendre et gérer des contrats d'assurance IARD, santé, prévoyance, en one-shot.
    Compétences développées : Rapidité d'analyse, de traitement, et vente en one-shot tout en conservant la qualité de la prestation.
    Résultats : Atteinte des objectifs de résultats, satisfaction clients, temps d'appels.

  • AXA en France - Collaboratrice d'agence

    Nanterre 2010 - 2017
    Missions : Développement du portefeuille de l’agence auprès des particuliers (3/4) et des professionnels (1/4).
    Objectifs : Vente et gestion de contrats d’assurance auto, multirisque habitation, santé, protection juridique, garanties des accidents de la vie, prévoyance, décès, crédit à la consommation, immobilier, assurance de prêt et placement financier.
    Compétences développées : Accueil, prise de rendez-vous, analyse des besoins, réalisation de devis et contrats, relance téléphonique, sauvegarde des clients, information et gestion ponctuelle des sinistres, préparation et animation de réunions internes, management et formation d’un stagiaire, suivi des clients et gestion des affaires, des stocks.
    Résultats : Progression régulière des contrats de l’agence et de la multidétention, fidélisation du portefeuille. Très bons audits.

  • Axa - Collaboratrice d'agence

    2009 - 2010 .Missions : Tenir l’agence et développer un portefeuille en création.
    Objectifs : Formation aux différents produits et services AXA, vente et gestion de contrats IARD.
    Compétences développées : Accueil prospects, phoning, vente et gestion de contrats, de la caisse, des encaissements, des stocks de fournitures et management de plusieurs stagiaires.
    Résultats : Développement du portefeuille.

  • MBA - Animatrice

    2003 - 2009 Animatrice en grande surface pour les sociétés MBA, Promodip, Circular, MGS, Askell, Penelope, JCD entreprise, Quatrefages, CPM...
    Missions : promotion de divers produits (café, lessive, électroménager...).

Formations

Réseau

Annuaire des membres :