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Laëtitia CEZÉ

QUIMPER

En résumé

J'évolue depuis 20 ans dans le secteur d'activité de l'hôtellerie-restauration sur des postes à responsabilités alliant sens de l'accueil, relationnel clientèles et commerciales, management d'équipes et gestion d'exploitation.

Mes compétences :
front Office
back Office
Microsoft Works
Microsoft Word
Microsoft Windows
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
IBM AS400 Hardware
Fidelio
Restaurants
Microsoft Office
Banquets

Entreprises

  • Manoir de Kerhuel - Directrice Relations Clientèle

    2011 - 2013 Manoir de Kerhuel - Hôtel ***- Plonéour-Lanvern. Site de réceptions pour entreprises et particuliers (cocktails,
    soirées, mariages, séminaires...)
    * Accompagnement des nouveaux propriétaires à l'ouverture, et création de l'établissement. ;
    * Suivi des travaux de rénovation, mise aux normes 3 étoiles et référencement Logis ;
    * Recrutement des équipes de restauration et de l'hôtel. (10 personnes) ;
    * Commercialisation et référencement internet pour les différentes activités (hôtel, restaurant, location de
    salles, organisation de mariages et séminaires)
    * Création de documents et protocoles d'organisation d'événements ;
    * Mise à disposition de contacts professionnels pour créer un réseau de fournisseurs et prescripteurs. ;
    * Organiser, planifier, coordonner et servir les réceptions de mariages, cocktails, banquets, séminaires...
  • Manoir de Kerhuel - Responsable Relations Clientèle

    2011 - 2013 Manoir de Kerhuel - Hôtel ***- Plonéour-Lanvern. Site de réceptions pour entreprises et particuliers (cocktails,
    soirées, mariages, séminaires...)
    * Accompagnement des nouveaux propriétaires à l'ouverture, et création de l'établissement. ;
    * Suivi des travaux de rénovation, mise aux normes 3 étoiles et référencement Logis ;
    * Recrutement des équipes de restauration et de l'hôtel. (10 personnes) ;
    * Commercialisation et référencement internet pour les différentes activités (hôtel, restaurant, location de
    salles, organisation de mariages et séminaires)
    * Création de documents et protocoles d'organisation d'événements ;
    * Mise à disposition de contacts professionnels pour créer un réseau de fournisseurs et prescripteurs. ;
    * Organiser, planifier, coordonner et servir les réceptions de mariages, cocktails, banquets, séminaires...
  • Manoir de Kerhuel - Directrice Relations Clientèles

    2011 - 2013 Vente, organisation et suivi des prestations (mariages, séminaires, soirées dansantes, soirées à thèmes…) Planification et coordination (personnel, restauration, intervenants extérieurs et accompagnement clientèle)
  • Relais Thalasso - Assistante Commerciale

    2008 - 2011 Service groupes, C.E, site internet (Resawin), salons professionnels et relations prescripteurs
  • Relais Thalasso - Assistante Commerciale

    2008 - 2011 * Élaborer des devis (groupes, CE et particuliers), relances et prospections ;
    * Planifier les soins et suivre des séjours thalasso ;
    * Participer aux animations commerciales, salons professionnels et particuliers, relations prescripteurs ;
    * Mettre à jour les tarifs et promotions sur site internet.(Resawin)
  • Relais Thalasso - Assistante Commerciale

    2008 - 2011 * Élaborer des devis (groupes, CE et particuliers), relances et prospections ;
    * Planifier les soins et suivre des séjours thalasso ;
    * Participer aux animations commerciales, salons professionnels et particuliers, relations prescripteurs ;
    * Mettre à jour les tarifs et promotions sur site internet.(Resawin)
  • LMR Catillon - Attachée Commerciale & Responsable Grands Comptes

    2002 - 2006 LMR-Catillon - Aulnay-sous-Bois (93)). Logistiques de matériel et vaisselle en événementiel.
    * Élaborer des devis (professionnels et particuliers), relances et prospections. ;
    * Quantifier les besoins, élaborer les bons de préparation et de logistiques (livraisons, accès, horaires,
    autorisations officielles pour le personnel et les véhicules)
    * Gérer les besoins logistiques des Traiteurs Contractuels au Stade de France (Loges et Espaces Officiels) ;
    * Mise en place de sites éphémères, loges artistes et catering lors de concerts, festivals, plateaux télé ;
    * Gestion et facturation « pertes et casses »
    * Recouvrement factures
    Quelques chiffres : Événements jusqu'à 10 000 personnes, 150 loges traiteurs au Stade de France.
  • LMR Catillon - Responsable Grands Comptes

    2002 - 2006 Att. Commerciale - LMR-Catillon - Aulnay-sous-Bois (93) Responsable Grands Comptes (Traiteurs)
  • LMR Catillon - Attachée Commerciale & Responsable Grands Comptes

    2002 - 2006 LMR-Catillon - Aulnay-sous-Bois (93)). Logistiques de matériel et vaisselle en événementiel.
    * Élaborer des devis (professionnels et particuliers), relances et prospections. ;
    * Quantifier les besoins, élaborer les bons de préparation et de logistiques (livraisons, accès, horaires,
    autorisations officielles pour le personnel et les véhicules)
    * Gérer les besoins logistiques des Traiteurs Contractuels au Stade de France (Loges et Espaces Officiels) ;
    * Mise en place de sites éphémères, loges artistes et catering lors de concerts, festivals, plateaux télé ;
    * Gestion et facturation « pertes et casses »
    * Recouvrement factures
    Quelques chiffres : Événements jusqu'à 10 000 personnes, 150 loges traiteurs au Stade de France.
  • Restaurant Del Arte - Adjointe de direction

    RENNES 1999 - 2002 Restaurant Del Arte - Rennes / St Grégoire Restaurant
    * Gérer les approvisionnements et les matières premières, suivre et valider les factures fournisseurs, suivi
    des ratios
    * Recruter les équipes, les encadrer, les former et répartir les tâches, planifier et pointer les fiches de
    présence.
    * Mettre en place et appliquer les méthodes HACCP
    Quelques chiffres : 200 à 400 couverts / jour, équipe de 15 à 25 personnes
  • Restaurant Del Arte - Adjointe de Direction

    RENNES 1999 - 2002 Restaurant Del Arte - Rennes / St Grégoire Restaurant
    * Gérer les approvisionnements et les matières premières, suivre et valider les factures fournisseurs, suivi
    des ratios
    * Recruter les équipes, les encadrer, les former et répartir les tâches, planifier et pointer les fiches de
    présence.
    * Mettre en place et appliquer les méthodes HACCP
    Quelques chiffres : 200 à 400 couverts / jour, équipe de 15 à 25 personnes
  • Restaurant Caius Pizzéria - Adjointe de Direction

    1998 - 1998 Astérix - Restaurant Caius Pizzéria : Adjointe de Direction


  • Kemper Gastronomie - Chef de Rang & Responsable de salle Restaurant

    1991 - 1999 puis Responsable de salle Restaurant /Réceptions
    * Kemper Gastronomie Traiteur -
    * Domaine **** - Casino de Divonne les Bains (01) ;
    * Les Plantagenets Leamington Spa (UK) : Maître d'Hôtel ;
    * Parc Astérix - Restaurant Caius Pizzéria : Adjointe de Direction
  • Kemper Gastronomie - Chef de Rang & Responsable de salle Restaurant

    1991 - 1999 Kemper Gastronomie Quimper
  • Entreprises Diverses - Chef de Rang & Responsable de salle Restaurant

    1991 - 1999 puis Responsable de salle Restaurant /Réceptions
    * Kemper Gastronomie Traiteur -
    * Domaine **** - Casino de Divonne les Bains (01) ;
    * Les Plantagenets Leamington Spa (UK) : Maître d'Hôtel ;
    * Parc Astérix - Restaurant Caius Pizzéria : Adjointe de Direction

Formations

  • Lycée Le Paraclet

    Quimper 1994 - 1996 Brevet de Technicien Supérieur

    Hôtellerie - Restauration, option B
  • LTP Le Paraclet

    Quimper 1994 - 1996 Brevet Technicien Supérieur

    Hôtellerie - Restauration
  • LTP Le Paraclet

    Quimper 1994 - 1996 Brevet de Technicien Supérieur

    Hôtellerie-Restauration - Option B (Génie culinaire, Art de la Table et du service)
  • LTP Le Paraclet

    Quimper 1991 - 1994 Bac Technologique

    Hôtellerie - Restauration
  • Lycée Le Paraclet

    Quimper 1991 - 1994 Bac Technologique

    Hôtellerie-Restauration

Réseau

Annuaire des membres :