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Laetitia COUMAR

TREMBLAY

En résumé

Bonjour, je suis actuellement à la rocher d'un nouveau challenge.

Fort de mes expériences, je souhaiterais mettre en avant les compétences à votre service.

Dynamique, motivé et souriante, j'ai la volonté de d'acquérir de nouvelles expériences.

Je reste à votre disposition.

Mlle COUMAR

Mes compétences :
Protel, Tar, Coclico, Hotix, Opéra
Fidelio

Entreprises

  • Hôtel Relais SPA CDG ***** - Attachée Commerciale

    2012 - maintenant
    - Création du département séminaires et banquets avec l'aide du responsable groupes et séminaires (Mise en place
    des procédures, analyse de la concurrence, participation au plan d'action commercial)
    - Création du portefeuille et prospection client ;
    - Confirmation des dossiers séminaires : Elaboration des devis et contrats - Relance des dossiers et négociation - suivi
    de la réception des arrhes et acomptes
    - Veiller au bon déroulement des manifestations

  • Hôtel Ibis Paris CDG - Agent de réservation

    2012 - 2012
    - Assurer la prise de réservation par téléphone, fax et internet, ainsi que toutes les opérations qui s'y rapportent ;
    - Développer et optimiser les ventes de chambres en respectant la politique commerciale de l'hôtel

  • Relais SPA CDG - Attachée Commerciale Séminaires et Banquets

    2012 - maintenant Création du département séminaires et banquets avec l'aide du responsable groupes et séminaires (Mise en place desprocédures, analysedelaconcurrence,participationaupland'actioncommercial)
    - Création du portefeuille et prospection client
    - Confirmation des dossiers séminaires : Elaboration des devis et contrats – Relance des dossiers et négociation – suivi
    de la réception des arrhes et acomptes
    - Veiller au bon déroulement des manifestations

  • Hôtel Ibis Paris CDG - Chargée de clientèle

    2011 - 2012
    - Assurer la vente, l'organisation et le bon déroulement des manifestations ;
    - Sécuriser le chiffre d'affaires séminaires et banquets dans le respect des procédures. ;
    - Gérer les relations clients du premier contact à la facturation ;
    - Elaboration des contrats et devis clients - Assurer le suivi de la manifestation tout au long de la journée.

  • Hôtel Mercure - Commerciale

    2010 - 2011
    - Réalisation d'offres commerciales adaptées aux besoins des clients en fonction de la qualification des demandes ;
    - Suivi des dossiers clients - Gestion de la logistique des manifestations - Suivi de la satisfaction des clients.

  • Hôtel Hyatt Regency - Hôtesse

    2008 - 2009
    - Accueil et orientation des clients ;
    - Veiller au bon déroulement de la manifestation et assurer la mise en place et l'entretien des salons en conformité
    avec la proposition commerciale.

  • Paris Agence Réceptive - Agent de réservation

    2007 - 2008 Organisation de séjours touristiques pour une clientèle américaine - prospection de clients à travers des salons tels que le
    salon de l'agriculture et élaboration de la plaquette commerciale pour la promotion de séjour.

  • Landeyetos - Agent de réservation

    2005 - 2007 Gestion et organisation de séjours touristiques - Suivi des réservations auprès des prestataires (guides, transporteurs, sites
    touristiques,...) conception de circuits touristiques en fonction des demandes des clients.

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