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Laetitia CRIADO

Courbevoie

En résumé

En poste Chez Galderma, spécialiste de la dermatologie médicale, depuis 5 ans, je développe et entretiens mon portefeuille de pharmacies d'officine tout en activant différents leviers de développement en fonction de mes clients (formation des équipes, techniques de sell-out, actions merchandising, accompagnement du pharmacien dans la gestion des stocks..).
Je m'occupe également de la visite des prescripteurs (dermatologues) pour certaines spécialités dermatologiques.
Empreinte de l’esprit entrepreneurial, je gère au quotidien les multiples faces de ma mission chez Galderma avec investissement, rigueur, solidité et ..bonne humeur!

Entreprises

  • Galderma - Key Account Manager

    Courbevoie 2012 - maintenant - Animation et développement du portefeuille de pharmacies (initialement sur le Languedoc Roussillon et depuis 1 an sur l'Hérault et les Pyrénées Orientales)
    - Analyse des potentiels du parc officinal (400) et identification des leviers de développement en collaboration avec notre Directeur réseau
    - Formation des equipes officinales sur les solutions thérapeutiques (Epidémiologie, pathologie, prise en charge, cas comptoirs) et sur les techniques de Sell-out et de vente
    - Accompagnement du pharmacien dans sa gestion des stocks et merchandising
    - Mise en place des partenariats annuels avec les officines
    - Remontée des informations pertinentes "terrain" liées à mon activité et aux concurrents
    - Travail en synergie avec les équipes commerciales sédentaires (call center, gestion litiges, périmés)
    - Visite médicale des dermatologues prescripteurs
    - Reporting quotidien
  • EXPECTRA - Consultante en recrutement

    Saint-Denis La Plaine Cedex 2011 - 2012 Gestion commerciale et administrative et développement des ventes clients et prospects. Prospection téléphonique, identification du potentiel recrutement, RV terrain, présentation de notre offre de services. Recrutement, sourcing via annonces et recherches actives sur les jobboards. Evaluation, contrôles de références, comptes-rendus et suivi des candidats. Elaboration et gestion des contrats intérim. Enrichissement continu de la BDD interne.
  • MEDISCS - Chargée de projet MarCom (Marketing Communication)

    2010 - 2010 SSII de sécurisation des données et de solutions d’authentification embarquées.
    Mode projet. Participation à stratégie communication et commerciale. Etude de secteur. Benchmark. Définition de la cible. Refonte du site internet et harmonisation des supports externes. Interface prestataires extérieurs-comité de pilotage et infographiste. Constitution de la BDD prospects. Mise en place d’une méthode de génération de leads par téléphone et email, de qualification des prospects et de suivi CRM.
  • FAGOR BRANDT - Chef de secteur

    RUEIL MALMAISON 2007 - 2009 Responsabilité d'un secteur composé de 7 départements:84-26-07-42-43-63-03
    Développement des ventes et communication des marques (Brandt, Vedette, Fagor, Sauter).CA +14%(1Million600).
    Organisation et gestion autonome du portefeuille clients distributeurs GMS GSA GSS (But, Conforama, Darty…). Mise en œuvre de la stratégie commerciale et merchandising. Implantation et référencement des gammes, auprès des centrales d'achat. Organisation de challenges et formations des équipes de vente magasin. Relevés linéaires. Veille concurrentielle-Comptes rendus quotidiens.
    Travail sous Salesforce
  • TOITS DE FRANCE - Chargée de communication puis Agent immobilier

    2006 - 2007 Élaboration des supports de vente en français et en anglais. Mise en place des sites internet. Recherche terrains et maisons à la vente. Estimation d'un bien. Signature de mandats. Enrichissement BDD clients. Tenue du site.
  • SIEMENS VDO (Rubi/BARCELONA) - Responsable Logistique des ventes

    2005 - 2005 Responsable du client General Motors Europe et Afrique du sud. Interface clients internationaux en Anglais, Espagnol et Français. Traitement informatique des données et commandes sur SAP. Chargée de la relation client, des commandes et livraisons des cadrans électroniques en just in time.
  • EWEP ORGANIZATION (London) - General Assistant

    2004 - 2004 Gestion des dossiers candidats. Interface partenaires européens. Entretien et sélection des candidats pour le programme. Organisation et planning de leur logement. Planning des arrivées, démarches administratives. Actions de communication externe (forums).
  • GROUPE MARS ( Masterfoods Inc.) - Promoteur des ventes

    2003 - 2003 Mise en avant des produits en magasins, DN, hardfacing, implantations et promotions des opérations et des nouveautés auprès des chefs de rayon.
  • KP1 - Etude marketing

    Avignon 2002 - 2002 Etude Marketing au sujet du lancement d’un nouveau produit innovant

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