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Laetitia CUISINAUD

GIRONDE

En résumé

Après 25 ans dans le Retail et une professionnalisation en formation, je vous propose mes services en
INGÉNIERIE DE FORMATION / CONCEPTION / ANIMATION
Développeuse de compétences, la multimodalité, l’AFEST et la méthode inductive co-active sont mes marques de fabrique.
Le Management et le Commerce sont mes domaines d’expertise

Mobile pour des missions France entière, Dom-Tom, Europe, Maroc

CV complet sur Padlet : https://padlet.com/laetitia_cuisinaud/r9lnfgdonp9p

Mes compétences :
Pilotage de la performance
coaching
formation
rituels de management
vision retail

Entreprises

  • CCI Bordeaux Gironde - Consultante

    2019 - maintenant Architecte AFEST : Conception de réponse pédagogique en AFEST
    Collaboration aux appels à projets
  • Vaelia - Formatrice Consultante

    MERIGNAC 2019 - 2019 Observation d’animation d’un webinaire interne
    Co-animation de 2 jours présentiel sur “La conduite de réunion”
    Réponse à un appel à projets d’ AFEST avec ingénierie de formation et pédagogique
    Stagiaire 10 jours
  • ICFA - Formatrice coordonnatrice

    2019 - 2019 Observations du lancement d’un projet collaboratif, de la JPO.
    Intervention auprès des BTS MUC
    Jury blanc BTS MUC
    Stagiaire 1 semaine
  • Bassin Formation (CFA) - Formatrice animatrice

    2018 - 2018 ingénierie pédagogique et animation en Vente auprès de public en CAP Vente et BAC Pro Commerce (stage de 2 semaines)
  • CAFOC Bordeaux - RPIF Resp. De Projets et Ingénierie de Formation

    2018 - 2019 Mon objectif est de me professionnaliser et me certifier par un titre.
    Champs étudiés :
    La conception pédagogique et l'animation +
    Le pilotage de dispositifs et la gestion de projets +
    L'ingénierie de formation
  • Idae (institut De Design Et D'aménagement D'espaces) - Formatrice coordonnatrice

    2018 - 2018 Observations de : l’accompagnement individualisé, du recrutement d’apprenants, du suivi des alternants, du suivi VAE, de la JPO.
    Présidente du ury sur le titre RVM
    Stagiaire 2 semaines
  • Marionnaud - AREA MANAGER

    Paris 2015 - 2019 EQUIPE : Animer l''équipe en formant, fédérant et en motivant :
    - Former au pilotage des indicateurs de performance,
    - Former à l'optimisation du service client par la meilleure expérience shopping,
    - Accompagner les managers à la réalisation de plans d'actions et optimiser leur efficience,
    - Animer les conf call hebdomadaires et les réunions équipes,
    - Développer l'esprit gagnant-gagnant,
    - Augmenter la productivité,
    - Développer les performances individuelles et collectives en fonction des besoins, individuels et de l'objectif final,
    - Favoriser l'échange des best-practices,
    - Faire monter les équipes en compétences et en exigence,
    - Accompagner individuellement et collectivement aux changements de stratégies et d'actions.

    COMMERCE : Rentabiliser et Développer le chiffres d'affaires :
    - Piloter les parts de marché par axe : Parfums, Soins, Maquillage,
    - Piloter les Trade, les Exclusivités et les challenges,
    - Développer la qualité des soins et les prestations des instituts de beau
  • Groupe SMCP (Sandro, Maje, Claudie Pierlot) - DIRECTRICE REGIONALE Sud-Ouest chez Claudie Pierlot

    2015 - 2015 16 points de vente Claudie Pierlot et Suite 341 répartis en corners Galeries Lafayette, magasins de centre-ville et affiliés.

    Animation commerciale et managériale avec optimisation des indicateurs de performance.
  • Groupe ERAM - RESPONSABLE REGIONALE Sud-Ouest

    Montrevault-sur-Èvre 2012 - 2015 Secteur Sud-Ouest : 32 succursales / 80 collaborateurs.
    Mon secteur représente 14M€.

    Mes missions :
    - Appliquer la stratégie commerciale de l'enseigne,
    - Etre force de proposition dans des process retail par exemple,
    - Interface Siège / Terrain avec reporting à la Dir Commerciale,
    - Analyser les indicateurs pour actions correctives,
    - Optimiser les indicateurs commerciaux : Panier Moyen, Taux de Transformation, Taux de Fidélisation, Prix de vente, Vente Addi, CA, Marge ...
    - Gérer un magasin : Rentabilité, Masse salariale, Productivité,
    - Gérer le Personnel : Recrutement, Coaching, Management à distance, Formation, Entretiens d' évaluations, Licenciements, Animation de réunions et call conf, Montée en compétences des équipes,
    - Définir et mettre en place des plans d'actions individuels et magasins avec suivi opérationnel,
    - Suivre la concurrence et le climat de consommation,
    - Adapter les protocoles merch au secteur et problématiques terrain,
    - Dupliquer des best-practices,
    - Elaborer une stratégie commerciale secteur et Définir la vision du secteur.
  • La Souris Verte, jouets - CHEF D'ENTREPRISE & GERANTE (Bassin d'Arcachon)

    2010 - 2012 Commerce de détail de jouets. Création de cette entreprise en nom propre. Lors des Carrefours du Deba, j'ai reçu le Prix 2011 de l'Entreprise du moment qui « réseaute » le + et le mieux sur le Bassin d'Arcachon.
    - Création de l'entreprise, Business Plan,
    - Achats des jouets,
    - Création du concept, co-création du logo, création de toute la communication,
    - Merchandising, Vitrines, Planning de communication,
    - Mise en place de la fidélisation
    - Création d'ateliers pédagogiques pour les 2-6 ans
    - Service de livraison, de commande sur catalogue et via Facebook
    - Partenariat avec la crèche Les Coccinelles sur Gujan-Mestras
  • Petit Bateau - RESPONSABLE REGIONALE Sud-Ouest

    Troyes 2006 - 2010 Pilotage commercial et managérial de 23 boutiques (dont 5 affiliés et 6 concessionnaires Galeries Lafayette) , CA annuel 13M EUR , 60 collaborateurs.

    Optimisation des leviers de croissance : trafic, fidélisation client, fondamentaux de la vente, compétences produit, productivité, masse salariale, comptes d'exploitation ...

    Management : Recrutement, Formations, Montée en compétence, évaluation annuelle de développement, coaching, animation de réunion régionale, soutien et accompagnement à la performance.

    Merch / Vente : animation du merch par rentabilité linéaire et gestion des bests, réactivité, conscience de la mode, satisfaction du client et optimisation de la fidélisation.
  • Aelia - RESPONSABLE MARKETING et MERCHANDISING, Neuilly S/Seine

    NEUILLY SUR SEINE 2001 - 2004 Responsable du développement commercial de la Marque Propre de maquillage et soins Petite Planète : achats et négociations des collections avec les fournisseurs, gestion des marges, merchandising, suivi et analyse des ventes.

    Création du Book Merchandising de l'enseigne Beauty Unlimited au national,

    Visuel merchandiser : m'assurer de la conformité de mes actions amont en merchandising au sein de tous les aérogares en France (20 points de vente)

    Secteur du Travel retail
  • SEPHORA - RESPONSABLE REMODELING Godard / Séphora

    BOULOGNE BILLANCOURT 1999 - 2000 Directrice de Magasin en charge de la transformation des magasins Marie-Jeanne Godard : enseigne, merch, formation équipes avec animation des séminaires Marques, Vente, Process avec mobilité nationale.

    Rattachée au Siège Social Séphora France
  • SEPHORA - DIRECTRICE de magasins, Paris

    BOULOGNE BILLANCOURT 1997 - 1999 Plusieurs magasins gérés : chronologiquement : Chaussée d'Antin Paris 9è, Italie 2 Paris 13è et Palais des Congrès Paris 17è.
    Management, Gestion de stocks, Mise en place des animations commerciales, Gestion du personnel, Optimisation des indicateurs : panier, taux de transfo, indice de vente ...
  • SEPHORA - CHEF DE RAYON, Spécialiste Parfums, Paris

    BOULOGNE BILLANCOURT 1996 - 1997 Management 3 vendeuses, animation commerciale, gestion de rayon : CA, PM, IV, TT, merchandising.
  • Promod - DIRECTRICE ADJOINTE DE MAGASIN, Paris

    Marcq-En-Baroeul 1995 - 1996
  • Parfumerie de la Madeleine / Parfumerie du Havre, Paris - VENDEUSE puis RESPONSABLE de boutique

    1993 - 1995 J'ai mis mon 1er pas dans le commerce en étant vendeuse à temps partiel (étudiante). Le commerce demeure ma passion.

Formations

  • Université Paris 3 Sorbonne Nouvelle (Paris)

    Paris 1992 - 1993 DESCOM - Bac +4 Communication
  • Université Paris 3 Sorbonne Nouvelle (Paris)

    Paris 1991 - 1992 LIcence de Communication
  • Université Paris 3 Sorbonne Nouvelle (Paris)

    Paris 1989 - 1991 DEUG communcation
  • LYCEE PRIVE CHARLES DE FOUCAULD

    Paris 1989 - 1989 Bac A2 Lettres et Langues étrangères

Réseau

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