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Laetitia D'AGUANNO

Nantes

En résumé

Avec plus de 11 ans d'expérience en agences marketing et communication spécialisées dans le secteur High Tech (IT - Télécom - Numérique), je suis à l'écoute de nouvelles opportunités.

Attachée à la performance des clients, mes compétences commerciales alliées à mon appétence pour les nouvelles technologies et mon savoir-faire en gestion de projets permettent de mieux répondre à leurs enjeux.

Mes responsabilités en tant que chef de projets, consultante marketing puis directrice de clientèle m'ont amenées à conseiller et accompagner les grandes marques et le channel de distribution associé dans leur stratégie marketing et commerciale.

Mes compétences :
IT
Consulting
Relation clients
Communication
Marketing
Channel Management
Télémarketing
Webmarketing
Gestion de projet

Entreprises

  • Actance - Directrice de clientèle

    Nantes 2011 - 2018 Agence de conseil en stratégie Marketing et Communication Digitale, elle accompagne les marques et les entreprises dans la définition et la mise en ouvre de dispositifs online et offline créatifs et rentables.

    Missions effectuées:
    - Manager le pôle commercial
    - Assurer l’accompagnement et le développement d’un portefeuille client, et garantir la réalisation du chiffre d’affaires et des objectifs de marge brute attendus ;
    - Manager les Chargés de Projets en encadrant leur travail dans tous les aspects commerciaux et clientèle des projets pour lesquels ils sont mobilisés.

    1/ Accompagnement et développement des clients :
    - Assurer la prise de brief, et analyser l’ensemble des besoins du client ;
    - Préparer les recommandations stratégiques et co-construire les présentations créatives en étroite collaboration avec l’équipe de la stratégie et de la création ;
    - Construire les propositions budgétaires en lien avec l’équipe de production ;
    - Assurer le suivi et le bon reporting du chiffre d’affaire et de la marge associés au pôle commercial grâce aux outils dédiés ;
    - Soutenir le développement commercial en capitalisant sur la relation privilégiée avec les clients et assurer leur fidélisation.

    2/ Encadrement des Chargés de Projets :
    - Réaliser le briefing des Chargés de Projet lorsqu’un projet entre en production ;
    - Accompagner et faire monter en compétence les Chargés de Projet dans le pilotage de la relation client pendant toute la durée de la production.

    Réalisations:
    - Gestion d'un portefeuille de 20 clients actifs Grands Comptes
    - CA moyen généré par an : 1,5M€
    - CA moyen généré par le pôle commercial : 2,5M€
  • Pixmania - Chef de produits informatiques

    Gennevilliers 2007 - 2007 - Benchmarks sur les offres de produits PC et portables
    - Gestion du budget et mise en place des offres commerciales
    Réalisations: positionnement stratégique de la gamme informatique sur le marché du e-commerce
  • Netpartnering - Marketing Project Manager

    2007 - 2011 Société européenne innovante qui fournit des conseils en marketing stratégique et opérationnel dans les domaines de la technologie de l’information et de la communication.

    Missions effectuées:
    - Gérer un portefeuille de revendeurs B to B en les aidant à construire et mettre en place des programmes marketing
    - Accompagner les éditeurs / constructeurs à l'optimisation de leurs programmes marketing avec leurs revendeurs

    1/ Responsable des comptes HP / Intel / Alcatel-Lucent / Adobe:
    - Relationnel multi-interlocuteurs avec le management des services marketing et vente
    - Développement des offres : catalogue trimestriel, packs marketing, gestion des prix
    - Analyses quantitatives et qualitatives de l’activité par des reportings hebdomadaires
    - Mise en place des formations produits pour l'équipe de production
    - Contrôle et suivi de l’exécution des activités via le CRM Salesforce
    - Facturation, claiming des activités co-marketing, suivi des impayés

    2/ Sales & Business Manager:
    - Accompagnement marketing du canal indirect
    - Définition des plans marketing opérationnels à 3, 6 et 12 mois
    - Acquisition de nouveaux partenaires dans le cadre de campagnes hors co-marketing
    - Gestion et contrôle du mix d’activités : conseil, télémarketing, print/web, évènementiel...

    Réalisations:
    - Gestion des budgets annuels : 1M€ HP / Intel, 150K€ Alcatel, 90K€ Adobe;
    - Gestion d’un portefeuille de 57 revendeurs
    - CA généré en 2010: 1,040M€
  • Bic - Chef de produits junior « Bic Kids et Licences »

    Clichy 2006 - 2006 - Participation aux lancements de produits, création et suivi des plans promotionnels
    - Analyses des ventes, des produits concurrents et de l’univers de l’enfant
    Réalisations: lancement des gammes d'écritures pour enfants
  • HEWLETT PACKARD (HP) - Category manager junior PC / écrans / stations de travail

    COURTABOEUF 2006 - 2007 - Élaboration des prix, de la gestion des actions promotionnelles et des outils de vente
    - Veille concurrentielle, analyses des ventes et des stocks
    - Coordination des événements liés aux produits
    Réalisations: aide au management des forces de ventes internes et externes
  • General Electric - Marketing / communication

    Paris 2005 - 2005 - Création d’outils pour la force de vente / supports marketing et veille concurrentielle
    Réalisations: création de 4 catalogues sur les marchés BTP- Manutention- Machines agricoles- Médical
  • Lne - Chargée d’études

    Paris 2004 - 2004 - Études et analyses concurrentielles du marché de la métrologie (science de la mesure)
    - Adaptation des offres et analyse du portefeuille clients
    Réalisations: bilan détaillé et recommandations sur les offres du LNE par rapport aux offres du marché
  • DECATHLON - Conseillère habillement multisports

    Villeneuve d'Ascq 2003 - 2003 Vente des collections auprès de la clientèle, gestion des objectifs de vente
  • ATTITUDE MAGAZINE - Assistante attachée de presse

    2003 - 2003 - Aide à la création de 2 magazines sportifs de luxe
    - Réalisation de brochures pour promouvoir les magazines
    - Mise en place d’une base de données de sponsors
    - Participation au Salon Nautique
    Réalisations: lancement de deux magazines sportifs de luxe : Attitude Rugby et Attitude Voile
  • ACTES - Stagiaire commerciale

    Arles 2002 - 2002 Prospection, négociation commerciale B to B
    Réalisations: mise à jour d'une base de données de 500 prospects
  • LA HALLE AUX VETEMENTS - Stage de vente

    Paris 2001 - 2002 Vente des collections auprès de la clientèle, merchandising, inventaire

Formations

  • Université Paris 1 Pantheon Sorbonne

    Paris 2005 - 2006 Master 2 Professionnel Marketing
  • Université Lille 1 Sciences Et Technologies (Lille)

    Lille 2003 - 2005 Marketing/Vente

    Etudes conso/Marketing strat/Analyses BDD/Vente/Juridique/Com entreprises/Internet/Nouvelles techno
  • Université Paris 5 René Descartes

    Paris 2001 - 2003 Techniques de Commercialisation

    Techniques de gestion commerciale et culture générale indispensable à la prise de décision.

Réseau