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Laetitia DANNEELS JOURJON

Paris

En résumé

Bonjour,
Je suis salariée de la Croix Rouge française depuis plus de 14 ans.
J'ai réalisé pendant 8 ans une mission de responsable qualité auprès des instituts de formation et des établissements sociaux et médico - sociaux (ESMS) sur la région Normandie.
Depuis septembre 2019, j'occupe un poste de chargée de mission auprès de ESMS.
En 2015, j'ai obtenu mon mastère en qualité, sécurité et environnement au CESI de Mont Saint Aignan en formation continue.
Cordialement,

Mes compétences :
Management
Audit qualité
Gestion de projet
Plans d'actions

Entreprises

  • Croix-rouge - Chargée de mission ESMS

    Paris 2019 - maintenant Actuellement, voici mes missions :
    Participer à la mise en œuvre de la Responsabilité Sociétale de l’Organisation
    Accompagner les directeurs de pôles dans l’élaboration, la mise en œuvre et suivi du Contrat Pluriannuel d’Objectifs et de Moyens
    Réaliser des documents : plan bleu et plan d'actions d'EHPAD
    Accompagner les établissements dans leurs projets : dossier Pôle d’Activités et de Soins Adaptés (PASA) - Projet d'établissement, Projet de service ...
    Travailler sur des gestion de crises
    Déclarer et gérer les réclamations et les événements indésirables (de la déclaration à la clôture
    Participer aux inspections des autorités

  • Croix Rouge française - Filière Formation et Filière Domicile - Chargée de mission

    2011 - 2019 Missions :
    Piloter les groupes de travail du système ISO 9001
    Contrôler la mise en œuvre des plans d'actions des sites
    Définir, rédiger des procédures et créer des documents
    Préparer et mèner les revues de processus et la revue de direction
    Organiser et réaliser des diagnostics et des audits internes
    Accompagner les équipes dans la mise en œuvre des procédures
    Suivre les réclamations et les événements indésirables
    Utiliser des outils de résolution de problème
    Recommander des actions correctives et préventives
    Identifier des pistes d’amélioration et les transmettre aux équipes
    Recommander et suivre une planification
    Accompagner les équipes dans la rédaction des projets d'Etablissement (14 sites)
    Sensibiliser / Former les nouveaux arrivants au système de management de la qualité
    Participer à l’audit de certification de la filière formation de la Croix Rouge française
    Coordonner le déploiement du projet de certification de la filière formation

  • Institut Régional de Formation Sanitaire et Sociale Croix Rouge française - Responsable de formation

    2007 - 2010 Etablir et appliquer un processus de sélection de candidat
    Organiser et effectuer le suivi des actions de formation
    Concevoir un projet pédagogique en cohérence avec le référentiel de formation
    Participer à l’élaboration et au suivi du budget
    Mener plusieurs dossiers simultanément
    Réaliser des entretiens professionnels

  • Institut Régional de Formation Sanitaire et Sociale Croix Rouge française - Animatrice de formation

    2006 - 2007 Définir des critères d’évaluation et réaliser les outils d’évaluation
    Evaluer à l’écrit et à l’oral des stagiaires
    Accompagner des stagiaires dans leur parcours
    Réaliser une séquence pédagogique

  • Intersport - Assistante de direction

    Longjumeau 2000 - 2006 Secrétariat commerciale et de direction

Formations

  • Cesi

    Rouen 2015 - 2016 Diplôme niveau I qualité, sécurité et environnement

    Thèse professionnelle : Management de la qualité

  • UNIVERSITE DE PICARDIE

    Amiens 1999 - 2000 Niveau Licence Administration Générale

  • Lycée Edouard Gand

    Amiens 1996 - 1999 Brevet de Technicien Supérieur

  • Lycée Jeanne Hachette

    Beauvais 1992 - 1996 Baccalauréat Série STT ACA Option Communication

Réseau

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