Strasbourg
Rigoureuse, autonome et dotée d'un bon relationnel, je sais être à l'écoute des clients, les conseiller, leurs proposer des solutions adaptées à leurs besoins, trouver des réponses adéquates à leurs interrogations et répondre au mieux à leurs attentes.
Après une courte parenthèse dans mon parcours professionnel, j’ai décidé en septembre 2011 d’effectuer une formation qualifiante à l’AFPA de Strasbourg en tant que conseillère relation clients à distance. J’ai pu mettre à profit créativité et réactivité au cours de mes périodes pratique en entreprises. Ma capacité de travail et ma persévérance m'ont aussi permis de progresser dans mes fonctions et d’obtenir mon titre professionnel de niveau IV dans la relation clientèle.
Intérimaire dans le groupe Électricité de Strasbourg de mars 2013 à octobre 2013 en tant que planificateur de tournées des relèves. J’ai vite assimilé et approfondi mes connaissances sur vos différents logiciels informatiques comme Navigc, Optirel et Viena.
J’ai continué ma mission au sein du groupe jusqu’au 15 décembre 2013 en tant qu’assistante administratif des chargés d’affaires et des coordonnateurs.
Intégrer votre entreprise serait pour moi l'opportunité de développer une carrière en adéquation avec les ambitions que j’ai depuis le début de ma reconversion.
Dans l'attente de vous rencontrer lors d’un entretien, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Mes compétences :
• Gestion des appels entrants et sortants.
