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Laetitia DURAND

Saint-Aignan-Grandlieu

En résumé

Je travaille au sein du centre de service Helpdesk Tibco Services de Nantes et suis responsable d’une belle équipe de techniciens qui réalisent du support utilisateur N1 et N2 avec mon équipe de superviseurs.
Notre objectif : assister et dépanner l'utilisateur sur son MDOC, c'est-à-dire sur ses devices mobiles et les objets connectés ! Vous êtes techniciens helpdesk ? Superviseur ? Vous recherchez une entreprise dynamique ? Rejoignez-nous en postulant sur notre site Tibco : http://www.tibco.fr/category/recrutement

Mes compétences :
Recrutement informatique
Management
Assistance utilisateurs
Mise en production assistance utilisateur

Entreprises

  • TIBCO - Responsable de production support niveau 1

    Saint-Aignan-Grandlieu 2012 - maintenant
  • TIBCO SERVICES - Responsable Opérationnel Contrat

    2007 - 2012 Animation de l'équipe Accueil Mutualisé du Desk Tibco chargée d'enregistrer les demandes de nos clients dans notre système d'information. Contact central entre les interlocuteurs clients, les équipes du Desk et de production afin d'assurer le bon déroulement des prestations.

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