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Laetitia FARDEAU

Couëron

En résumé

Après plusieurs années passées dans différentes entités, j'ai acquis une solide expérience me permettant, aujourd'hui, de partager mes compétences majeures:

Le management et l'animation d'une équipe:
Respectivement, mes expériences de responsable d'agence et de directrice de centre de formation m’ont appris à communiquer efficacement, à manager des commerciaux et à coordonner et animer une équipe de formateurs indépendants.

Le sens du résultat et le suivi de satisfaction:
Créer et développer est par essence mon tempérament. Par 2 fois j'ai créé, la première une entreprise d'artisan créateur et dernièrement un centre de formation. Chacune de ces créations m'ont apportées les composantes nécessaires au développement d'une activité pérenne : qualité, rentabilité et compétitivité.

L'accompagnement et la formation professionnelle:
Pendant 3 ans, le métier de moniteur commercial, centré sur la formation interne des commerciaux, a élargi mon domaine de compétence en particulier dans la conception et la dispense des actions de formations sur les méthodes de vente ou les différents produits.
Puis, en tant que directrice de centre de formation, j'ai su piloter le dispositif de formation, développer les moyens pédagogiques et procéder à l'organisation et à l'accompagnement des personnes en formation.

Je suis motivée, rigoureuse et disponible pour échanger avec vous sur les synergies possibles en vue d'une collaboration.






Mes compétences :
Pédagogie
Pertinence
sens du resultat

Entreprises

  • Praxipharm - RESPONSABLE POLE FORMATION

    Couëron 2013 - maintenant

  • IOB Académie - Directrice de centre de formation

    2012 - 2013 Définir et Appliquer le plan d'action commerciale
    Développer la CA et mise en place de moyens pour la recherche de stagiaires
    Manager et recruter l'équipe commerciale.
    Animer l'équipe de 10 formateurs.

  • BNP Paribas Rental Solutions - Attachée commerciale

    Rueil Malmaison 2012 - 2012 Fidéliser les clients
    Vente de produits complémentaires
    Assurer un service après vente

  • CREDIFINN - Conseiller au service client

    VERTOU 2011 - 2011 développer et gérer les partenariats avec les apporteurs d'affaires

  • Terre Mêlée - Chef d'Entreprise

    2005 - 2011 o Créer et fabriquer des bijoux ;
    o Gérer les stocks.
    o Concevoir des flyers et des cartes de visite.
    o Communiquer sur les évènements.
    o Etablir un prévisionnel de vente.
    o Exposer et participer aux salons d’artisanat.
    o Assurer un service après vente.

  • Caisse d'Epargne - Responsable d'agence

    2002 - 2002 o Manager une équipe et développer les résultats du point de vente.
    o Gérer un portefeuille clients et conquérir une nouvelle clientèle

  • Caisse d'Epargne - Moniteur commercial

    2002 - 2005 o Participer à l'élaboration du plan de monitorat.
    o Former les commerciaux sur les produits financiers et les techniques de vente.
    o Accompagner sur le terrain.
    o Formaliser l'analyse et le suivi.
    o Débriefer et proposer des actions personnalisées.
    o Animer des ateliers et faire adhérer les commerciaux aux méthodes préconisées.
    o Evaluer et développer les compétences commerciales.
    o Créer les supports d’animation.

  • Caisse d'Epargne - Chargé de clientèle

    2000 - 2001 o Gérer et développer les comptes clients.
    o Conseiller la clientèle dans sa gestion financière

  • Caisse d'épargne - Conseiller clientèle

    1998 - 2000 o Accueillir et orienter les clients de l'agence.
    o Contribuer à la réalisation des objectifs commerciaux de l'agence.
    o Promouvoir et vendre l’offre de produits et services.

Formations

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