Menu

Laëtitia GARAU

MARCQ EN BAROEUL

En résumé

Mes compétences :
Prospection des entreprises
Préparation et animation d'ataliers TRE
Accueil physique et téléphonique
Gestion de la relation client
Accompagnement individuel
Recrutement
Développement de partenariats
Microsoft Word
Microsoft Excel

Entreprises

  • ASSOCIATION TUTELAIRE ARIANE - AGENT ADMNISTRATIF

    2017 - maintenant
  • Association Saint Vincent de Paul - Intervenante bénévole

    2017 - 2017 - Accueil et écoute de personnes en grande difficulté en accueil de jour
    - Distribution de bons alimentaires / Création et mise à jour des dossiers des bénéficiaires
  • Agence L.I.P Intérim (Lille) - Conseillère en Insertion Professionnelle (Stage à temps plein)

    2016 - 2016 - Prospection et analyse des besoins des entreprises du Bâtiment en main d’œuvre
    - Actions de recrutement (diffusion d'offres d'emploi, sélection de CV, entretiens de recrutement
    - Accueil et information du public en agence / Réception et prise en charge des appels des entreprises partenaires
    - Création des dossiers intérimaires (saisie de données, recueil et numérisation des justificatifs
    - Participation au montage de projet
  • CHRS de l'association VISA (Lille) - Conseillère en Insertion Professionnelle (Stage à temps plein))

    2016 - 2016 - Accueil et renseignement du public dans ses démarches administratives (Pôle Emploi)
    - Conduite d'entretiens individuels
    - Travail en relation avec les travailleurs spécialisés (éducations spécialisés, assistante sociale)
    - Conception et animation d'ateliers techniques de recherche d'emploi (CV, lettres de motivation)
    - Élaboration de compte-rendus d'entretiens
  • Mission Locale de Lambersart - Conseillère en Insertion Professionnelle (PMSMP)

    2015 - 2015 Accueil et renseignement d'un public de 16 à 25 ans dans ses démarches d'insertion socio-professionnelles.
  • Association ALORE à Lille - Aide à domicile

    2012 - 2015
  • CFA Les Compagnons du Devoir et du Tour de France de Villeneuve d'Ascq - Téléprospectrice

    2012 - 2012 Prospection téléphonique auprès des entreprises dans le cadre de la collecte de la taxe d'apprentissage.
  • Entreprise de VPC Bon Prix (Marcq-en Baroeul) - Conseillère Téléphonique

    2003 - 2010 - Accueil et renseignement du public
    - Gestion des situations difficiles et recherche d'une solution adaptée
    - Saisie des commandes téléphoniques sur le logiciel AS400
    - Accompagnement des nouveaux collaborateurs (suivi et évaluation dans l'acquisition des savoir-faire de l'entreprise)
    - Gestion du courrier (tri, dispatch, saisie et archivage des documents) et des anomalies en Back office)
  • Entreprise de VPC SAFIG (Marcq-en-Baroeul) - Conseillère Téléphonique

    2002 - 2002 Gestion des commandes et des réclamations en appels entrants
  • Entreprise de VPC Bayard Presse (Tourcoing) - Conseillère Téléphonique

    2001 - 2001 Information des clients et enregistrements de leurs commandes par téléphone.
  • Entreprise de traitement des eaux Eurosat (Croix) - Téléprospectrice

    2000 - 2000 Prospection téléphonique auprès des particuliers et prise de rendez-vous.

Formations

  • Centre De Formation AFPA

    Roubaix 2016 - 2016 Titre Professionnelle de Conseillère en Insertion Professionnelle
  • CIBC

    Lille 2015 - 2015 Bilan de compétences

    Validation de compétences professionnelles dans le cadre d'une reconversion professionnelle.
  • Université Lille 3 Charles De Gaulle

    Villeneuve D'Ascq 1997 - 1999 Deug D'anglais LLCE ( 2ème année partiellement validée)

Réseau

Annuaire des membres :