Paris2014 - maintenantConseillère Clientèle :
- Posture commerciale
- Développement d'un portefeuille client
- Commercialisation de produits et services
- Promotion du digital
- Maîtrise des risques
- Conformité
BNP Paribas
- Collaboratrice en formation (alternance - Licence Professionnelle)
Paris2013 - 2014Apprentissage du métier de conseiller clientèle en agence : maîtrise de l'accueil, posture commerciale, maîtrise des produits et services, satisfaction client et administratif.
Casino
- Stagiaire
Saint-Étienne2013 - 2013Stage d'application au sein du supermarché Casino Ratarieux de Saint-Priest en Jarez.
Thème : gestion des stocks.
Missions :
- Observation et analyse du système existant
- Projet pour amélioration du système existant
- Établissement du gain concernant les coûts
- Réflexion et établissement d'un plan d'action
BNP Paribas
- Auxiliaire de vacances
Paris2011 - 2013Plusieurs périodes de vacances scolaires.
Poste d'agent d'accueil en agence (à plusieurs reprises) : gestions des opérations courantes, satisfaction client et administratif.
Poste de commercial lors de rentrées étudiantes : promouvoir les avantages de BNP Paribas, convaincre un public ciblé (étudiants) et aboutir à un rendez-vous pour une ouverture de compte avec un conseiller.
Formations
IUT Saint Etienne (Saint Etienne)
Saint Etienne2013 - 2014Licence Professionnelle Marketing et Commercialisation de Services (MCS)
IUT Saint Etienne GEA (Saint Etienne)
Saint Etienne2011 - 2013DUT Gestion des Entreprises et des Administrations (GEA) option Petites et Moyennes Organisations