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Laetitia GNAGNE

TOULOUSE

En résumé

Représenter et promouvoir les services et produits d'une structure dynamique

Entreprises

  • Société Nationale des Chemins de Fer Français - Charge du client

    2010 - maintenant Commerciale à la SNCF (Société Nationale des Chemins de Fer Français) (
    * Vente et après vente des produits et services de la société en respectant les procédures comptables et d'encaissement ;
    * Relation client : accueil / anticipation du besoin clientèle / Prise en charge du client ;
  • Société Nationale des Chemins de Fer Français - Cofondatrice & chargée des affaires administratives et commerciales de la société

    2009 - 2012 et Cogérante chargée des affaires administratives et commerciales de la société Toulous'aide Pro (
    * Négociation des partenariats ;
    * Gestion du personnel terrain
    * Création de portefeuille client ;
  • Société Nationale des Chemins de Fer Français - Agent commercial Escale et Vente

    1998 - 2010 * Gestion opérationnel des gares ;
    * Relation clientèle : Accueil / information / assistance ;
  • SNCF - Agent

    1998 - maintenant

Formations

  • SNCF

    Paris 1998 - 1998 Formation au métier de commercial terrain avec mise en situation, test écrit, oral et psychologique.
  • LPEP (Lycée Privé De L'Est Parisien) (Vincennes)

    Vincennes 1995 - 1996 Brevet de Technicien Supérieur

    1ère année de BTS Tourisme/ Loisirs car j'ai eu la possibilité d'aller travailler aux Etats-Unis ( à Hoboken dans le New-Jersey) pour quelques mois afin de perfectionner mon anglais.

Réseau

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