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Laetitia GUILLEMOT

Saint-André

En résumé

Mon parcours professionnel en tant que responsable commerciale et adjointe de communication m'a permis d'acquérir une maîtrise des techniques de communication orales et écrites. Mon expérience en e-commerce a enrichi mes compétences dans l'utilisation des outils bureautiques.
Aujourd'hui, j'oriente ma carrière vers le management QHSE.
Admise à la formation animatrice QSE au CESI de Nantes depuis mars 2015, j'ai effectué mon contrat en alternance chez Dalkia Centre Ouest. Ma mission a consisté à mettre en place et suivre le déploiement du référentiel MASE en vue de la certification du Centre. Le travail réalisé a permis l'obtention de la certification pour 3 ans.
Diplômée animatrice QSE et également auditrice (normes ISO), je suis à la recherche d'un emploi ou d'un contrat en alternance afin de poursuivre ma montée en compétences et connaissances pour devenir Responsable QSE.

Mes compétences :
Négociation
Gestion budgétaire
Gestion des stocks
Gestion de la relation client
Microsoft Office
Communication
OHSAS 18001
Norme ISO 9001
Norme ISO 14001
ISO 18001 Standard
ISO 14001 Standard
Audit
ISO 9001
Référentiel Mase

Entreprises

  • DALKIA - Animatrice QSE en alternance

    Saint-André 2015 - 2016 En poste chez Dalkia centre Bretagne -Loire Atlantique pendant un an, j'ai été en charge de la mise en place et du suivi du référentiel MASE en vue d'une certification au premier semestre 2016. Dans le cadre de ma mission, j'ai effectué les évaluations des 21 secteurs et établis les plans d'actions permettant de répondre aux exigences du référentiel et de diminuer l'accidentologie au travail. J'ai animé des réunions SSE ayant pour cible nos techniciens afin de développer la culture sécurité du centre et participé aux Comités de pilotage. J'ai réalisé des supports de communication, des évaluations des risques, visites sécurité, plans de prévention et mis en place des plans d'action.
    J'ai mis en place des indicateurs, tableaux de bord de suivi sécurité et d'actions et réalisé des reportings pour les chefs d'unités et de secteurs. J'ai également procédé au recensement des produits chimiques afin de procéder à l'évaluation du risque chimique.

  • LOIRE OCEAN MANUTENTION - Stagiaire assistante QSE

    2015 - 2015 Évaluation en milieu de travail en QSE réalisée dans le but d'une formation en alternance à compter du mois de mars 2015 au CESI de Nantes.
    Norme ISO18001 :
    - Étude, préparation et actualisation d'un plan de prévention
    - Réalisation d’un livret de sécurité à destination des chefs d’agence dans une démarche de SMI
    - Audit de site avec la responsable QSE
    - Formation équipiers incendie.
    Approche norme ISO14001 :
    - Campagne de sensibilisation du personnel à l'environnement
    Norme ISO9001 :
    - Observation de la gestion des litiges clients.

    Actuellement en contrat de professionnalisation chez Dalkia centre Ouest comme animatrice QSE.

  • Decoline - Gestion site e-commerce

    2011 - 2014 Administration et développement de la boutique en ligne .
    Choix de la charte graphique et de l'ergonomie. Gestion du back et front office.
    Rédaction des fiches articles, mise en ligne des produits, suivi et réalisation du référencement naturel, veille concurrentielle, choix des techniques de communication e-marketing, communication sur les réseaux sociaux. plan média, fidélisation et suivi de la satisfaction de la clientèle. Relations BtoB et BtoC.

  • E-COMMERCE DÉCORATION ÉCO-DESIGN - DECOLINE - RESPONSABLE SITE

    2007 - 2014 Rédaction du contenu texte. Normes rédactionnelles ;
    - Veille concurrentielle ;
    - Fidélisation et suivi de la clientèle dans une démarche qualité type ISO9001

  • DECOLINE - RESPONSABLE COMMERCIALE

    1997 - 2007 Responsable de 2 points de vente et d'un atelier de fabrication de cadres (12 employés)
    Recrutement et management du personnel, organisation et animation de l'espace de vente, gestion budgetaire (stocks, achats, coûts de fonctionnement, prévisionnel), relations fournisseurs et négociation commerciale, management BtoB et BtoC

  • DECOLINE - RESPONSABLE COMMERCIALE

    1994 - 2007 En charge de l'activité de 2 points de vente et d'un atelier de fabrication de cadres (16 personnes)
    - Sensibilisation du personnel au système de management QSE (satisfaction clientèle, risques liés à
    l'activité, mise en place des moyens de prévention, respect des consignes, recyclage des déchets)

  • CRÉDIT AGRICOLE - ADJOINTE AU DIRECTEUR DE COMMUNICATION DU

    Montrouge 1993 - 1994 Responsable des sociétaires caisses locales du CA Normandie-Seine.
    - Animation de réunions, rédactions d' articles pour le journal des sociétaires ;
    - Utilisation des outils bureautiques (traitement de texte, tableurs, PPT)

  • CRÉDIT AGRICOLE - ADJOINTE AU DIRECTEUR DE COMMUNICATION DU

    Montrouge 1993 - 1994 Responsable des sociétaires caisses locales du CA Normandie-Seine.
    - Animer des réunions, prendre la parole en public lors des assemblées générales. ;
    - Rédiger des articles économiques pour le journal des Caisses Locales. ;
    - Utiliser des outils bureautiques (traitement de texte, tableurs).

Formations

  • CESI Nantes

    Orvault 2015 - 2016 Animateur QSE

  • Faculté De Rouen

    Rouen 1990 - 1993 Licence sciences économiques et gestion

  • Faculté De Rouen

    Mont Saint Aignan 1990 - 1993 Bac +3 Licence sciences économiques

  • Université Rouen

    Mont Saint Aignan 1990 - 2003 Bac +3 Licence sciences économiques

  • Institut Superieur De Prépartion Professionnel Groupe Esc Rouen ispp (Mont Saint Aignan)

    Mont Saint Aignan 1989 - 1990

  • Lycée Jean XXIII

    Yvetot 1986 - 1988 Baccalauréat série B

Réseau

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