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Laetitia LÉVÊQUE

CHAMPENARD

En résumé

Forte capacité de travail, structurée, sens développé de l’analyse, recherche constante de l’excellence, communicante bien que réservée, voue une véritable passion pour les chiffres.
Depuis 2008 ma mission au sein du Groupe CUC est : Atteindre les objectifs de croissance fixés par ma Direction, dynamiser ma force de vente (10 commerciaux sédentaires), améliorer les process et faire appliquer la politique commerciale.
Cela se matérialise autour de 4 piliers. Mon rôle : faire en sorte que mon équipe s’intègre parfaitement dans ces 4 orientations qui sont la satisfaction client, l’excellence opérationnelle, l’innovation et la construction d’une équipe qui respecte ses droits et devoirs.
Mes domaines de compétences :
Définition d’un Plan d’action Commercial, Déploiement de la stratégie commerciale
Pilotage de Force de Vente / Animation Commerciale / Management par objectifs
Recrutement et Gestion d'équipe (10 personnes et plus)
Pilotage de projets
Communication & stratégie media
Très bonne maîtrise du Pack Office
Maîtrise des requêtes simples sous MSQuery


Mes compétences :
Vente
Développement commercial
Marketing
Management
Stratégie d'entreprise
Informatique

Entreprises

  • Sté CUC - Responsable Commercial

    2008 - maintenant Recrutement et Management d’une équipe de 10 commerciaux
    Calcul et répartition des objectifs,
    Pilotage des objectifs Marge / Taux de marge / CA / taux de clients actifs (Reporting sous Excel et QLIKVIEW)
    Animation Commerciale : Business Reviews Mensuelles/ Kick Off début de mois / Warm Up quotidiens / Challenges
    Pilotage CRM sous Microsoft NAVISION
    Mise en place et industrialisation des process
    Mise en place de la stratégie du Groupe, faire adhérer et respecter les grandes orientations
    Création des outils de suivi des performances et des indicateurs de pro-activité
    Intégration et formation (présentation de notre organisation, formation produit, formation à nos outils (ERP / Workflow / etc..) et techniques de vente) des nouveaux collaborateurs, coatching quotidien
    Mise en place d’une Université Interne (projet UCUC) –Formation Initiale (Nouveaux collaborateurs) et Formation d’experts métier
    Conduite de projet : fidélisation client, veille concurrentielle
    Création d’un pôle Nursing, Chasse, Réactivation, Comptes à Potentiel

  • CUC - Commerciale Senior

    2007 - 2007 Responsable secteur 75-78-92-95
    Mise en place d’une stratégie commerciale pour l’atteinte de mes objectifs
    Back up du Responsable Commercial
    Intégration et formation des nouveaux commerciaux

  • CUC - Commerciale

    1998 - 2006 Responsable du secteur Paris, Région Parisienne
    Puis Responsable du secteur 75-78-92-95 suite à forte croissance de mon portefeuille client (nombre de client, CA et marge)
    Mise en place d’une stratégie commerciale pour l’atteinte de mes objectifs
    Intégration et formation des nouveaux commerciaux.
    Réalisation du book de formation de notre outil CRM Navision

  • CUC - Assistante De Direction

    1996 - 1998 Assistanat du Directeur Commercial
    Gestion ADV
    Mise en place et suivi des opérations commerciales
    Evènementiel CUC : salon, parution presse
    Participation à la création, mise en place du logiciel CRM du Groupe et formation des salariés

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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