Laetitia MILARD

En résumé

Entreprises

• BNP Paribas - Conseillère Clentèle en Régularisation

  Paris 2012 - maintenant Gestion d'un fond de commerce client en situation débitrice. Mise en place de solutions pérennes, négociation et commercialisation des produits et services adaptés.
  Conseil auprès de la clientèle, suivi quotidien des comptes.
  Appui commerciale auprès du réseau d'agence.
  
  

• BNP Paribas - Conseiller Clientèle Banque en Ligne

  Paris 2009 - 2012 Centre de Relation Clientèle national
  Accueil téléphonique des clients et prospects / émission et réception d'appel .
  Réalisation des opérations de Banque au quotidien.
  Concrétisation des opportunités commerciale. Traitement des mails client.
  Appui commercial pour le réseau d'agence.

• Heure et montres - Responsable de magasin

  2007 - 2009 Gestion du point de vente : clôture de mois, gestion des stocks et reporting auprès de l'équipe de direction .
  Encadrement d'une équipe de 3 à 5 personnes. Recrutement
  animation commerciale et suivi des ventes.
  Taches administrative ( planning, facturation avec les fournisseurs, gestion des caisse).
  Assurer le SAV.

• CHEVIGNON - Responsable adjointe

  Épinay-sur-Seine 2006 - 2007 Seconder le responsable dans la gestion du point de vente :
  Animation commerciale
  Gestion des stocks
  Recrutement
  Taches administrative
  Prévisions du ÇA journalier
  Merchandising ( implantation des produits, réalisation des vitrines...)

• CHEVIGNON - Conseillère clientèle

  Épinay-sur-Seine 2005 - 2006 Conseil auprès de la clientèle, assurer les ventes
  Atteindre les objectifs commerciaux individuel et collectif
  Chargée du merchandising et de la réalisation des vitrines.

• Jennyfer - Responsable adjointe contrat de qualification

  Clichy Cedex 2005 - 2005 seconder le responsable dans la gestion du point de vente
  Manutention / merchandising ( mise en rayon des produits )
  Organisation et répartition des tâches journalière.
  Animation commerciale
  Taches administrative ( réalisation des contrats de travail, clôture de l'activité mensuelle, planning...)

• Fnac - Conseiller clientèle en alternance

  IVRY SUR SEINE 2002 - 2004 Conseiller clientèle rayon photo numérique

• Xanaka - Conseillère clientèle en alternance

  2002 - 2002 Conseiller clientèle

• Jennyfer - Conseiller clientèle en alternance

  Clichy Cedex 2000 - 2001 Conseillère clientèle

Formations

• IFCV (Institut De Formation Au Carrières De La Communication Et De La Vente)

  Levallois Perret 2002 - 2004 BTS action commerciale

• IFCV (Institut De Formation Au Carrières De La Communication Et De La Vente)

  Levallois Perret 2000 - 2002 Baccalauréat professionnel commerce

Réseau

• Anne Laure GETTI

• Charles SANNAT

• Equipe Recrutement LCL

• Gulsum AFSAR

• Liridona SHURDHANI

• Loïse MELENE

• Next JOBS

• Nicolas THEBAULT

• Wilfried LAWSON