Laetitia MONTOYA TEUMA

En résumé

Entreprises

• procopi - Responsable d'agence

  2018 - maintenant

• Maxi bazar - Responsable administratif rh et caisses

  Paris 2016 - 2017 Responsable Adjoint du magasin
  Préparation de l'ouverture du magasin
  Gestion administrative
  Recrutement de la totalité de l'équipe du magasin
  Gestion des dossiers du personnel
  Encadrement et supervision de l'équipe caisse
  Gestion de la caisse, coffre...

• Leroy Merlin - Responsable Service Clients

  Lezennes 2011 - 2016 Encadrement & animation d'équipe :
  * - Accompagnement d'une équipe de 28 hôtes répartis entre la caisse, l'accueil, la reprise marchandise, la
  carte maison et le retrait marchandise : animation individuelle et collective sur les gestes métiers, la
  satisfaction clients et la réalisation de missions transverses.
  * - Gestion du terrain (arrivées, pauses, départs), fluidité, travail sur la productivité et interventions sur
  caisses (annulation, remboursement...)
  * - Supervision avec la RH des contrats, remplacements, suivi des heures, pointages, visites
  médicales, formation... Intégration, formation et suivi des nouveaux
  * - Préparation des EDP et objectifs ;
  * - Animation de réunions de secteur et brief hebdomadaire
  
  * Planification : réalisation de la planification annuelle et des plannings hebdomadaires dans
  le respect des règles sociales et des règles d'entreprise
  * Contrôle financier : Gestion du coffre et traitement des chèques. Suivi des écarts de caisse et respect
  des procédures, contrôle des caisses, lien permanent avec la comptabilité clients pour le suivi des
  dossiers.
  * Carte maison & financement : création d'une équipe carte maison, accompagnement dans l'animation
  des rayons, animation magasin (challenges, suivi des résultats...)
  Relation avec la commerciale banque accord, suivi et animation des chiffres magasin et rayons
  * Fournitures : commande fournitures, réception, gestion des stocks ;
  * Démarque inconnue : contrôle de la démarque, caddie test, suivi des résultats, animation des produits à
  risque
  * Service clients : Prise en charge des litiges clients, organisation d'évènements magasin

• Ras intérim - Chargée de recrutement et gestion du personnel

  Tassin la Demi-Lune 2011 - 2011 Ouverture de l'agence dandrezieux boutheon
  Fournitures et matériels
  Création fichier candidats
  Recrutement, contrat et paie
  Démarche commerciale, prospection

• GEMO INTERIM - Consultante commerciale et recrutement

  2010 - 2011 Consultante commerciale et recrutement - Gemo intérim (42)
  - Développement de la partie tertiaire et industrie ;
  - Prospection téléphonique et terrain et négociation commerciale

• Crescendo, Agence d'Emploi - Chargée de recrutement

  Villeurbanne 2008 - 2010 Chargée de recrutement - Crescendo Brotteaux (69)
  Gestion complète du process de recrutement sur des profils tertiaires et cadres
  Gestion administrative et RH
  En charge du recrutement interne et de l'intégration des nouvelles recrues
  Encadrement et formation de stagiaires

• ADVANCERS executive - Stagiaire - chargée de recherche

  2008 - 2008 Stage de 4 mois 1/2 au sein du cabinet de recrutement Advancers executive.
  
  J'ai travaillé sur différents types de postes et pour différents clients et participé à l'ensemble du processus de recrutement :
  sourcing, entretien téléphonique, entretien physique, contrôle de références, synthèses d'entretien, propection téléphonique...

• IKEA - Assistante Caisse Centrale / Hôtesse de caisse

  Plaisir 2005 - 2008 Je suis entrée chez IKEA
  au poste de Spécialiste Caisse Centrale en travaillant le samedi et pendant les vacances jusqu'en
  mars 2008 où j'ai définitivement quitté l'entreprise pour terminer mes études.
  
  Cette expérience m'a permis de faire la connaissance de personnes extraordinaires avec qui je suis toujours en contact aujourd'hui.

Formations

• Université Lyon 2

  Lyon 2003 - 2008 Master 2 Droit social et relations de travail

• Lycée Jean Moulin - Lyon

  Lyon 2003 - 2003 Bac Economique et Social

Réseau

• Aurélie BROCHOT

• Cedric BALOFFET

• Delepierre CYRILLE

• Fanette ZANETTI

• Guillaume BARTHOLLET

• Mélodie MAIRON

• Patrick VINCENT

• Pierre FOURNIER

• Thierry SCAVARDO