Mes compétences :
Management
Relation client
Microsoft Excel
E-commerce
Commerce B2B
Service client
Calcul de coûts
Microsoft Office
SAP
Administration des ventes
Réseaux sociaux
Entreprises
Hager Group
- Responsable Financement
Obernai2017 - maintenant
HANSGROHE Wasselonne
- Responsable ADV
2016 - 2016- Équipe de 3 personnes
- Validation des commandes et des tarifications sous SAP
- Suivi des litiges clients
- Support de la force de vente terrain
Www.pearl.fr
- Responsable Service Client & Grands Comptes
2009 - 2016Manageur du service client qui traite :
- Commandes
- Accueil téléphonique et par email, suivi complet
- Les webmarkets : Amazon, Ebay, Groupon
Responsable de la relation client :
- Bonnes pratiques et réclamations
- Sites d'avis : Fianet, Trustpilot...
Responsable Grands Comptes :
- Pricing et devis
- Suivi jusqu'aux livraisons
- Développement ( http://www.viadeo.com/fr/profile/vincent.pearl )
2008 - 2009Assurer la réception, l’exécution et la liquidation des ordres d’achat et de vente des titres, de change et de dépôt
Fournir une information correcte et de qualité aux clients
Assurer le contact au quotidien avec les gestionnaires.
OVB Conseils en patrimoine
- Conseiller Financier
ENTZHEIM2007 - 2007Création et développement d'un portefeuille client,
Conseils financiers,
Validations des contrats de placement et d'assurance.
Hopitaux Universitaires de Strasbourg
- Conseiller de Gestion
Strasbourg2007 - 2008Suivi et enregistrement de l’activité
Conseil auprès des responsables médicaux
Études économiques (développement d’activité, description et évolution des processus opérationnels)
