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Laetitia PUCHAUD

RENNES

En résumé

Forte d'une première expérience commerciale et de communication, je m'oriente aujourd'hui dans le domaine de l'insertion.

Grâce à la formation de formateur, je développe mon intérêt pour les relations humaines.

Sur mon lieu d'alternance, à l'occasion d'une EMT au CLPS et actuellement conseillère au sein de Pôle Emploi, j'ai approfondi mes compétences en animation, accompagnement, ingénierie et négociation.

Ma nouvelle posture professionnelle me permet d'être efficace et disponible pour les demandeurs d'emploi, les stagiaires, les apprenants.

Mes compétences :
Adaptabilité
Animation
Communication
Détermination

Entreprises

  • COMAREG - Téléconseillère

    maintenant Pendant 10 ans pour le journal ParuVendu...

    - accueil téléphonique
    - détection des besoins du client
    - proposition commerciale
    - négociation commerciale
    - vente additionnelle
    - fidélisation client
    - prospection
    - gestion portefeuilles clients

  • Pôle Emploi - Conseillère en insertion

    Paris 2011 - 2012 projet professionnel : Formatrice en insertion professionnelle

    expériences : apprentissages et mises en situations dans les domaine de :

    -l'animation
    -l'ingénierie
    -l'accompagnement

    sur 8 mois de formation (Formateur Pour Adultes à l'AFPA Rennes), 9 semaines de stage au sein du groupe VAR (Valorisation Accompagnement Reclassement) Randstad.

    -bilans professionnels auprès d'un public étranger (prescripteur OFII)

    -animation de formation STR auprès de Demandeurs d'emploi (Stratégie et Technique de Recherche d'emploi: prescripteur Pôle Emploi)
    -travail sur "quelles sont mes compétences et comment les argumenter?"
    -préparer une enquête métier
    -ciblage entreprise en cohérence avec le projet professionnel
    -préparation et simulation d'entretien d'embauche

    -création d'outils pédagogiques pour cette formation

    stage (EMT) de 10j au CLPS de Quimper :

    -intégration adhérents TRAJECTOIRE (entretien)
    -animation atelier FLE (Français Langues Etrangères)
    -relance adhérents
    -animation atelier multithèmes
    -recrutement candidats chantiers d'insertion

    CDD 6 mois Pôle Emploi Quimper :

    -conseillère CRP/CSP : entretiens de suivis, animation info. coll., 1er RDV de présentation (PBI), suivi de portefeuilles, montage de foramtions, gestion administrative

Formations

Réseau

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