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Lydie MENARD (FALIGOT)

Montrouge

En résumé

Mes compétences :
Web marketing
Veille
Marketing opérationnel
Marketing relationnel
Marketing direct
Commercial
Chef de projet
Fabrication/Suivi
Épargne
Accompagnement au changement
Accueil physique et téléphonique
Assurance
Banque
Accueil
Conseil commercial
Conformité

Entreprises

  • Crédit agricole - Conseiller Banque et Assurance

    Montrouge 2014 - maintenant
  • Buroscope - Webmarketing et E.Commerce

    Cesson-Sévigné 2013 - 2013
  • Aborama - Responsable Marketing Offline et Online

    2013 - 2013 - Promotion des abonnements pour 380 titres de presse via des partenariats commerciaux (CE, Grands groupes, Associations, Editeurs...)

    - Mise en place de campagnes d'acquisition et de fidélisation clients par le montage d'opérations de marketing opérationnel sur les médias Print et Web

    - Développement de la notoriété de la société Aborama via des actions de communications terrains et sur le site internet.
  • OUEST-FRANCE - Responsable campagne Print et Web

    Rennes 2011 - 2013 - Définition du plan d'action et mise en oeuvre opérationnelle des campagnes d'acquisition et de fidélisation clients pour Ouest-France et les différents titres du groupe (Presse Océan, Maine Libre et Courrier de l'Ouest) par le montage d'opérations de marketing opérationnel sur les médias Print et Web (création des offres, création et gestion du contenu des sites abonnements, création d’URL avec tags, tests...)

    - Pilotage des équipes créatives pour la création des différents supports de communication : bannières, Emailing, pages web, publicité Facebook, annonces presses, mailing, affiches, flyer, ISA, Link…)

    - Rédaction des textes et recherche d’accroche, Définition de la mécanique et des formats des supports selon les contraintes techniques d’impression et de fabrication afin d’optimiser les budgets.

    -Planification des actions avec les prestataires internes et externes dans le respect du budget dédié, négociation et contrôle qualité.

    - Analyse de la performance à l'aide de tableaux de bord, proposition de nouveaux leviers d'acquisition pour assurer l'atteinte des objectifs avec une approche très ROI, optimisation des campagnes (ciblage, base de données, négociations prestataires, bilan de campagne et mise en place de nouveaux leviers d’acquisition en multi-canal, veille)

    - Ressource du terrain (mise en place d’actions locales avec les chargés de promotion) et du réseau de distribution

    - Participation à l’écriture des process et mise en place d’outils pour industrialiser la saisie des coupons retours (code tracking pour le back office...)
  • EMERGENCE MKG (Rennes) - Directrice de Clientèle

    2009 - 2011 Agence conseil en marketing opérationnel et communication
    Spécialisation en promotion et relation clients

    Chargé de développement commercial et Manager de projets - EMERGENCE MKG

    - Développement d’un portefeuille client : Prospection, Présentation agence, Prise de brief, Définition du plan d’action…

    - Mise en œuvre des dispositifs de communication opérationnelle et relationnelle (promotion des ventes, web marketing, marketing direct, évènementiel, street marketing…) : Suivi commercial et de la chaine graphique.

    Clients : Coca-Cola, Crédit Mutuel, Restaurant La Boucherie, D’aucy…
  • PUBLICIS ACTIV (Rennes) - Chef de projet marketing relationnel

    2002 - 2008 Mise en œuvre et organisation d’actions de :
    -Marketing direct (mailing de recrutement et de fidélisation en B to B et B to C, action de parrainage, e-mailing, bannière internet, fax-mailing, SMS…)
    -Animation de réseaux de vente (création de trafic, support d’aide à la vente, challenge …)
    -Promotion des ventes (animation agence, théâtralisation du point de vente, lancement de nouveaux produits, jeux et opérations promotionnelles)

    Mise en place d’opérations pour Magasin Vert/ Point Vert, Cidre Val de Rance, Syndicat mixte des Sables d’Olonne, Renault, Radiance, AGF, Crédit Mutuel, Caisse d’Epargne, Banque Populaire …

    Dans ce cadre :
    -Relation et suivi clientèle (écoute des besoins, pige concurrence, recommandation d’actions stratégiques et créatives, recommandation fichier, réalisation et suivi du budget, tracking des opérations …)

    -Suivi de production et coordination des étapes de travail avec les équipes créatives et les prestataires impliqués dans les opérations (contrôle technique des supports, en terme de qualité, de respect des délais et des contraintes de marketing opérationnel)

    -Développement commercial/Prospection
  • BAYARD PRESSE (Paris) - Assistante marketing direct - Presse Senior

    2000 - 2000 Mise en place et suivi d’opération de fidélisation et de prospection pour le magazine « Notre Temps »
    -Gestion et suivi des remontées
    -Interface avec les agences de communication et le service fabrication, Ecriture des textes promotionnels
    -Recherche et négociation de dotations, Suivi des prises de vue
  • ARGUMENTS DIRECTS (Paris) - Chef de publicité/Commerciale

    2000 - 2002 Développement et Prospection de nouveaux clients dans le secteur de la Banque/Assurance :
    - Prise de rendez-vous /Présentation agence /Relance téléphonique

    - Suivi de production et de fabrication de mailings et ISA dans le secteur de la Banque/Assurance/Mutuelle (Mutuelle MRA/AMI, Banque Populaire, Société Générale, C2C/Camif…) de la création à la personnalisation/routage en passant par l'impression (gestion de l'appel l'offre, négociation des devis, déplacement au calage impression et au BAT personnalisation et routage)

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