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Laetitia PUNTOUS

LE HAILLAN

En résumé

Le Groupe VEYNAT est leader européen du transport de liquides alimentaires en citernes (5 filiales en France - 1 filiale en Espagne - 2500 clients - 60 M€ de CA).
A mon arrivée dans le groupe, j'ai d'abord mis en place l'administration commerciale de la structure,puis j'ai pris en charge le pilotage du projet de l'informatique décisionnel et de reporting.
Parallèlement, j'ai mis en place le controle de gestion opérationnel et je participe au quotidien à la fiabilisation des process.

Mes domaines de compétences sont :
- L'informatique décisionnel et le reporting.
- Le contrôle de gestion opérationnel.
- Le support technique avant vente.
- L'amélioration continue des process.
- L'animation d'équipes.
- La satisfaction et le relationnel clients.

Mes compétences :
ADMINISTRATION DES VENTES
REPORTING
COMMERCE
Contrôle de gestion
GESTION
LOGISTIQUE
AUDIT

Entreprises

  • GROUPE VEYNAT - Responsable ADV et Controle de Gestion

    2007 - maintenant Contrôle de gestion : mise en place du reporting général, des outils de surveillance et de mesure de la performance.

    - Audit des process et des flux internes d'informations, définition des objectifs et des besoins des utilisateurs, rédaction du cahier des charges.
    - Construction des outils informatiques de reporting via SQL Server, sous Excel.
    - Calcul de la rentabilité brute d'exploitation mensuelle, comparatif avec le budget et n-1 : CA détaillé, postes de couts directs, marge brute, structures et marge d'exploitation.
    - Création d'un logiciel de calcul de la rentabilité client adapté aux couts spécifiques de l'entreprise, outil d'aide à la détermination des tarifs clients.
    - Déploiement des tableaux de bords décisionnels sur un portail intranet.

    Administration des Ventes

    - Reporting : analyse de la rentabilité commerciale et de sa profitabilité, suivi et contrôle de l'activité et du respect des objectifs budgétaires, analyses qualité et taux de service, rentabilité d'exploitation, suivi et analyse des prix de vente.
    - Construction et centralisation du budget (CA et postes de charges).
    - Suivi de la production, contrôle des écarts, mise en place et suivi des actions correctives dans le cadre de la certification ISO.
    - Montage d'outils d'aide à la prise de décision (simulations, rentabilités, statistiques).
    - Veille documentaire sur l'évolution des couts de la profession pour évaluation des augmentations moyennes annuelles.

    Animation d'équipes

    - Animation des réunions hebdomadaires et mensuelles commerce / exploitation et suivis des plans d'actions.
    - Formation et support technique aux outils de l'Administration des Ventes.
    - Pilotage des dossiers commerciaux et en particulier des appels d'offres.

    Atout Technique : manipulation des outils informatiques

    - Spécialiste des tableaux croisés dynamiques.
    - Formatrice des utilisateurs aux logiciels internes de gestion.

  • STEF-TFE. DR SUD OUEST - Responsable régionale de l'Administration des Ventes

    2000 - 2006 Pendant 12 ans au sein d'une société de transport de produits agro-alimentaires, j'ai exercé la fonction d'Administrateur Régional des Ventes de la région Sud Ouest composée de 7 agences.

    Mes missions quotifiennes étaient :
    - l'animation et la formation du réseau commercial aux outils informatiques de l'administration des ventes.
    - la réalisation de toutes les opérations d'avant vente (ciblage de marchés, montages tarifaires, simulation de budgets transport).
    - La réalisation du budget commercial annuel.
    - la mise en place des tableaux de bord d'analyse de l'activité commerciale.
    - La gestion des appels d'offres d'envergure régionale ou nationale.

    Parallèlement, j'ai mis en place le reporting commercial dans la région Sud Ouest en étant membre du comité de pilotage national pour le déploiement de STATCOM (système informatique de traitement des données statistiques et commerciales développé sous COGNOS).

  • GROUPE ONET. Agence de Nimes (30) - Assistante d'Agence

    1994 - 1994 Gestion du personnel : recrutement des ouvriers et réalisation de la paye.
    Gestion des résultats : élaboration de la trésorerie, de la situation et du rapport d’activité.
    Gestion commerciale : réalisation des offres commerciales et de la facturation.

  • STEF-TFE. Agence de Bordeaux - Assistante Commerciale

    1994 - 2000 Assistanat du Directeur Commercial et du Directeur d’Agence.
    Elaboration et suivi des dossiers clients (environ 300 clients).
    Commerciale sédentaire : relations clients - renseignements tarifaires et d’exploitation.
    Contrôle et analyse de l’activité commerciale de l’agence.

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