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Samsic
- Animatrice de secteur
CESSON SEVIGNE
2015 - 2019
Pilotage d'un secteur : gestion de 130 sites clients et gestion du personnel sur site, optimisation des prestations.
Ressources Humaines : ensemble du processus de recrutement et relations partenaires, forums recrutement, déclarations obligatoires à l'embauche, intégration des collaborateurs, formation, accompagnement terrain et contrôle qualité, mise en place des conditions de travail, suivi QSE, suivi du temps de travail et avenants contractuels, gestion disciplinaire.
Relation clients : suivi d'un portefeuille clients (nationaux et locaux), mesure de la satisfaction, gestion des demandes exceptionnelles et des devis, gestion des litiges.
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O2 Home Services
- Chargée de clientèle
Le Mans
2014 - 2015
Gestion commerciale : Gestion d'un portfolio d'environ 250 clients, prospection partenaires (commerciale et recrutement), visites à domicile et vente de prestation de service, mise en place des contrats, suivis qualité et gestion des litiges, comptes-rendus et synthèse de l'activité, mise à jour des dossiers selon la norme qualité.
GRH (en l'absence de l'assistant d'agence) : accueil candidats et salariés, information collective pour le recrutement, gestion des plannings, gestion des litiges.
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A2micile Europe
- Assistante de gestion RH et commerciale
Strasbourg
2012 - 2014
GRH : recrutement, relation partenaires emploi, administration du personnel et déclarations obligatoires (contrat, DPAE, médecine du travail), gestion du temps de travail d'équipes allant de 15 à 50 salariés, gestion des congés payés et absences, éléments variables de paie et contrôle des bulletins, gestion disciplinaire.
Gestion commerciale : mise en place des contrats à domicile (affectation de personnel), suivis qualité, facturation, gestion des litiges, recouvrement, prospection partenaires.
Mise à jour des dossiers clients et salariés et tenue de l'agence selon la norme qualité.
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YOOPALA
- Chargée de recrutement
Vallauris
2011 - 2011
Sourcing, analyse des candidatures, utilisation de protocoles (mises en situation, questionnaires, grilles d’évaluation) et synthèse des résultats, techniques de conduite d'entretien, relations avec les partenaires
