Laëtitia SITKO

En résumé

Entreprises

• ROYER - Assistante Administration des Ventes

  2011 - 2014 - Gestion du standard téléphonique,
  - Enregistrement des commandes clients et création des ordres de fabrication,
  - Contact avec les transporteurs et gestion du transport pour les expéditions (nationales ou internationales),
  - Création des bons de livraison et factures clients,
  - Gestion d'une partie de la documentation du domaine qualité : déchiffrage et classement des certificats matière, recherche des certificats matières et élaboration des certificats de conformité pour les clients,
  - Relations avec les chargés d'affaires, le responsable qualité et la production,
  - Pointage des temps de travail des salariés par rapport aux ordres de fabrication.

• Caisse d'épargne - Hôtesse d'accueil

  2011 - 2011

• SITA Ile De France - Assistante commerciale

  2009 - 2010 Suivi des dossiers clientèle
  - Relances clients ;
  - Etablissement de devis
  - Edition de contrats
  - Mise à jour des bases de données
  - Communications téléphoniques

• SIta Ile de France - Assistante Commerciale

  2009 - 2010 - Suivi des dossiers clientèle
  - Relances clients
  - Etablissement de devis
  - Edition de contrats
  - Mise à jour des bases de données
  - Communications téléphoniques

• SNCF - Etablissement Equipement de Paris Nord Ouest - Assistante en Communication interne

  2007 - 2009 _ SNCF - Etablissement Equipement de Paris Nord Ouest à la gare de Saint-Denis (93)
  (en alternance)
  * Assistante en Communication interne :
  - Organisation d'événements (forums, séminaires, challenges...) ;
  - Réalisation d'articles et reportages pour le journal d'établissement ;
  - Création de supports de communication ;
  - Participation aux réunions managériales et aux groupes de travail ;
  - Gestion et animation de l'Innovation en entreprise : suivi des idées novatrices déposées par le personnel de la SNCF, afin qu'elle ait toujours « une idée d'avance »
  - Diffusion des informations ascendantes et descendantes

Formations

• ISIFA Nord

  Paris 2007 - 2009 Brevet de Technicien Supérieur
  
  Communication des Entreprises

• Lycée Van Gogh

  Ermont 2002 - 2005 Baccalauréat STT Option Action et Communication Administratives

Réseau

• Alisson COGNET

• Annie AUDOUX

• Audrey LEGRAND

• Benjamin PETIT

• Carine DEPRAETÈRE

• Christophe MOLLET

• Dominique CHUFFART

• Grolleau EVA

• Julie GARNY

• Valérie JANUEL