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Laetitia VIOTTY

ISSOIRE

En résumé

Mes compétences :
Aéronautique
Aviation
Commercial
dynamique
Logistique
Manager
Management

Entreprises

  • Airtm - Responsable logistique

    2014 - maintenant

  • Air France Industries - Manager de contrat de maintenance aéronautique, division équipements

    Roissy CDG 2007 - maintenant Piloter des contrats de maintenance équipements: surveiller la rentabilité, traiter les réclamations clients, piloter et diffuser les indicateurs, organiser les revues de performance client, superviser la facturation, participer aux négociations contractuelles, créer et mettre en place les procédures opérationnelles, coordonner les relations logistiques et techniques Air France/Clients

  • Air France Industries - Encadrement du Service Support Clients

    Roissy CDG 2005 - 2007 Encadrer l'équipe du support clients (effectif de 7 personnes): définir les plans de carrière, fixer les objectifs, réaliser les entretiens d’évaluation, rédiger les procédures du service, mettre en place les indicateurs de qualité et les actions correctives, animer des projets, piloter le chantier « 5S » (labellisation obtenue), gérer les congés/planning

  • Air France Industries - Support Clients

    Roissy CDG 1999 - 2005 Gérer les flux logistiques des équipements aéronautiques clients

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