Mes compétences :
Marketing
Communication
E-commerce
Service client
Entreprises
Wolf Lingerie
- Chargée de relation clientèle e-commerce
2014 - maintenantGestion du service après-vente (appels téléphoniques, mails, gestion des retours, gestion des litiges, click to chat...).
Rédaction de descriptif produit pour les différents sites internet.
Gestion des partenariats blogs
Création et gestion de publications Facebook
B2S
- Téléconseillère
2011 - 2011Prise d’appels entrants de particuliers pour le passage de la télévision au numérique (accueil, conseils et diagnostics).
Le Géant des Beaux Arts
- Assistante Commerciale
2011 - 2014Saisie de commande, suivi de livraison, SAV, suivi litige
BUDERUS CHAUFFAGE SAS
- Assistante marketing
2009 - 2010Missions : Gestion de la documentation commerciale, gestion et coordination de l'édition du Catalogue Tarif 2010, gestion de la boîte mail Buderus France, Participation au salon Interclima 2010 de Paris.
Réalisations : Création d'une salle expo.
AUCHAN SA
- Apprentie Second de Rayon
Villeneuve-d'Ascq2007 - 2009Missions : Prise de commandes auprès des fournisseurs, mise en place d'offres promotionnelles, réalisation de planning, réapprovisionnement des rayons, mise en place des soldes
Réalisations : Implantations de nouvelles collections
