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Laëtitia WENNER

STRASBOURG

En résumé

Mes compétences :
Marketing
Communication
E-commerce
Service client

Entreprises

  • Wolf Lingerie - Chargée de relation clientèle e-commerce

    2014 - maintenant Gestion du service après-vente (appels téléphoniques, mails, gestion des retours, gestion des litiges, click to chat...).
    Rédaction de descriptif produit pour les différents sites internet.
    Gestion des partenariats blogs
    Création et gestion de publications Facebook

  • B2S - Téléconseillère

    2011 - 2011 Prise d’appels entrants de particuliers pour le passage de la télévision au numérique (accueil, conseils et diagnostics).

  • Le Géant des Beaux Arts - Assistante Commerciale

    2011 - 2014 Saisie de commande, suivi de livraison, SAV, suivi litige

  • BUDERUS CHAUFFAGE SAS - Assistante marketing

    2009 - 2010 Missions : Gestion de la documentation commerciale, gestion et coordination de l'édition du Catalogue Tarif 2010, gestion de la boîte mail Buderus France, Participation au salon Interclima 2010 de Paris.

    Réalisations : Création d'une salle expo.

  • AUCHAN SA - Apprentie Second de Rayon

    Villeneuve-d'Ascq 2007 - 2009 Missions : Prise de commandes auprès des fournisseurs, mise en place d'offres promotionnelles, réalisation de planning, réapprovisionnement des rayons, mise en place des soldes

    Réalisations : Implantations de nouvelles collections

Formations

Réseau

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