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Lahcen ALLALI

ANTONY

En résumé

Mon parcours est composé de deux types d'expériences, initialement de formation commerciale, j'ai suivi la voie de mon cursus scolaire pendant 4 ans, c'est à dire les métiers liés à la vente et au commerce, ces postes m'ont apportés une richesse relationnelle et le sens du service client.
j'ai ensuite intégré le groupe Onet où j'ai occupé pendant plus de 6 ans divers postes de responsable de site, multiservices et multi techniques, Office Management : gestion déléguée de tous les prestataires et fournisseurs pour le compte de petites et moyennes organisations et factotum : petite maintenance immobilière plus précisément les interventions techniques primaires (Services généraux) : propreté, électricité, sécurité, plomberie, déménagements, serrurerie, espaces verts... mais aussi dans la manutention et la logistique.

Mes expériences professionnelles, notamment au sein du groupe Onet, m'ont apporté non seulement la connaissance du milieu technique, mais aussi la rencontre de divers spécialistes du secteur et la découverte de leur pratique mais surtout le sens du service et de la relation client.

Ces expériences, plus particulièrement, la dernière chez Adisseo m'a permis de mettre en place un réseau ce qui m'ouvert les portes vers l'univers de environnement de travail - services généraux.

Formation/Scolarité :
HOBR Technique de maintenance et sécurité des installations éléctriques (INGELYS)
Management opérationnel et pilotage de chantier (ONET)
CACES PEMP 3B (AFT-IFTIM)
PR/B004 Risques chimiques (APAVE)
PI/R065 Risques incendies (APAVE)
BTS Force de vente
BAC Pro Commerce
BEP Administration Commerciale et Comptable

Mes compétences :
Facility management
Management
Office management
Services généraux

Entreprises

  • ADISSEO France SAS - Antony (92) - Chargé de gestion des Services Généraux

    2012 - maintenant Chargé des activités suivantes :

    - Veiller à la Sécurité du site & Gestion des procédures internes
    - S'assurer du respect des consignes de sécurité lors d'interventions extérieures
    - Répondre et traiter les demandes des collaborateurs
    - Gérer les relations avec les prestataires et fournisseurs (ONET, ARVAL, ALTYS, EUREST, CHRONOPOST,DHL,LYRECO,FMC….)
    - Gestion des Relations interentreprises de l'immeuble.
    - Relations avec le gestionnaire technique et le propriétaire de l’immeuble
    - Support aux prestations événementielles et aux actions de communication internes
    - Suivi des demande d'achats sur SAP et du budget dédié ; Suivi et traitement des contentieux
    - Application et amélioration des procédures internes

  • GROUPE ONET SERVICES - Nanterre (92) - Chef de site

    2005 - 2012 Chez ADISSEO (Services Généraux)
    - Management : communication interne, qualité environnement, gestion de budget, pilotage des contrats prestataires, astreintes…
    - Immobilier : Aménagement d’espace, GMAO, GTC, suivi de travaux et coordination…
    - Services aux occupants : contrôle qualité de service, recueil et analyse des besoins, gestion RIE, badges, accueil, courrier…
    - Achats hors production : élaboration de cahier des charges, suivi appel d’offre, négociation, devis et comparatif…

    chez GL EVENTS (Logistique et manutention)
    * Management (équipe en 15 et 60 personnes) :
    -gestion administrative de l’équipe (déclaration, contrat, abs, retard, congés, pointages…)
    -communications, (sensibilisation sur les réclamations et point à améliorer, rappel des règles d’hygiène et sécurité…)
    -encadrement via 2 chefs d’équipes

    * Gestion budgétaire et administrative :
    -gestion et calibrage des effectifs selon commande.
    -contrôle prestation et établissement d’une pré-facturation.
    -gestion des stocks (commande, suivi et inventaire des stocks).

    * Relation et service client :
    -Gestion et négociation contrat avec 3 agences d’intérim (40% des effectifs).
    -écoute et recherche des besoins ponctuels et propositions de
    solutions d’améliorations.

  • L.R.S Sté du groupe EUROFEU - Evry (91) - Technico-commercial

    2004 - 2004 - Ventes de produits et services sécurité, incendie (extincteurs, blocs autonomes, signalétique, maintenance conseils et sensibilisation…) auprès de PME / PMI, professions libérales, commerçants…
    - Relation clientèle (prospection, devis, fidélisation portefeuille client, facturation, encaissement…).

  • BOULANGER - Orgeval (78) - Vendeur informatique soft et hard

    2002 - 2003 - Vente en téléphonie et informatiques soft, hard,périphériques…

    - Vente de services (abonnement téléphone et internet, extensions de garantie, carte de fidélité, financement, livraison…).

    - Accueil, conseil et orientation des clients.

  • SAGE - PARIS Saint-Ouen (17e) - Attaché commercial

    2002 - 2002 - Vente de logiciels de gestion (paye, facturation, état fi,...) auprès d’une clientèle d’expert comptable
    - Téléprospection et prise de rendez-vous pour un ingénieur commercial.
    - Relation client (devis, fidélisation portefeuille client suivi et developpement…)

  • CONFORAMA - Orgeval (78) - Vendeur

    2001 - 2001 - Vente de meubles et équipements de la maison.

    - Vente de services (extensions de garantie, carte de fidélité, financement, livraison…).
    - Accueil, conseil, orientation et suivi des clients.

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