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KILIMANJARO ENVIRONNEMENT
- Business Operations Manager & HR
2016 - maintenant
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KILIMANJARO ENVIRONNEMENT
- Responsable Ressources Humaines et administration des ventes
2014 - 2016
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KILIMANJARO ENVIRONNEMENT
- Business operations manager + RRH
2014 - maintenant
: KILIMANJARO ENVIRONNEMENT Société spécialisée dans la collecte et la
valorisation des huiles usagée et déchets solides, Casablanca (3 ans et 9 mois)
Responsable des ressources humaines
* Gestion administrative des ressources humaines (Contrat et documentation,
déclarations CNSS, Gestion du planning des congés, procédures
disciplinaires...)
* Traitement et exécution de la paie ;
* Suivi des contrats d'assurance (AMO, AT, Mutuelle privée, assurances
véhicules)
* Suivi des dossiers maladie des employés (Mutuelle, AMO) ;
* Recueil des besoins en formation auprès des opérationnels, définition et mise
en place de la politique de formation
* Analyse des besoins en ressources humaines et application de la politique de
gestion des RH de l'entreprise
* Recrutement, Accueil et formation des nouveaux collaborateurs
* Veille au maintien d'un bon climat de travail au sein de l'entreprise.
Business Operations Manager
* Définition des moyens / ressources (produits, prix, volumes, investissements
humains et financiers) pour assurer le développement du chiffre d'affaires
* Définition de l'organisation des services collecte et logistique et l'interface
entre les différents services
* Arbitrage et répartition des moyens / ressources (humains, financiers, délais,
matériels...) en fonction des résultats et de la stratégie
* Elaboration et Supervision de la stratégie commerciale nationale
* Analyse des résultats et de la rentabilité des produits de l'entreprise par
rapport aux objectifs
* Elaboration et validation des méthodes et des outils marketing / ventes
* Gestion des ressources humaines (recrutement, évaluation, formation...)
* Animation et coordination des équipes de collecte / logistique / Backoffice
* Représentation des activités de l'entreprise ;
* Gestion de la relation client / partenaire contractuel ;
* Négociation et contractualisation des modifications ;
* Mise en place des tableaux de reporting internes et externes ;
* Participation au pilotage de l'activité
* Gestion des risques opérationnels
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KILIMANJARO CONSEIL ET DISTRIBUTION
- Responsable de recrutement
2010 - 2014
: KILIMANJARO Conseil et Distribution (cabinet de recrutement spécialisé
dans l'univers commercial et de la force de vente), Cabinet de recrutement,
Casablanca
Responsable de recrutement. (3 ans et 6 mois)
* Définition des besoins en recrutement avec les clients.
* Rédaction et publication d'annonces sur différents supports (en ligne,
presse...)
* Sourcing de profils à travers les bases de données, les portails d'emploi en
ligne, les réseaux sociaux...
* Présélection de CVs, téléphonique et conduite d'entretiens physiques.
* Suivi des candidatures et veiller à la satisfaction et la fidélisation client
* Mise en place de reporting (Tableau de bord client) pour le suivi de la
satisfaction client.
* Gestion d'une équipe de 2 à 3 personnes (chargée de recrutement +
stagiaires)
Quelques clients au niveau national :
FMCG : AVENDIS COSMETICS distributeur P&G, MODERN FOOD, MARS
MOROCCO, COLGATE PALMOLIVE, SAVOLA, UNIMER VCR, Groupe
ANWAR INVEST (Stockpralim, Fandy, Best Biscuit Maroc...)
IMMOBILIER : Groupe ADDOHA (Fadesa, Prestigia..), ANOUAR AL MOSTAKBAL
BTP / PEINTURE : NOVIMAT, SERVIRAMA, L'ESPRIT MURAL, COLORADO, PRODEC
TELECOM / NTIC : TERRAFONE (Distributeur de Méditel) / ELECTROPLANET (Groupe ONA)
HOTELLERIE : GRAY BOUTIQUE HOTEL & SPA (Groupe Harmonie immobilière)
HABILLEMENT DE LUXE : STUDIO 14
Quelques clients au niveau international :
- Al Boustane en Lybie
- Al Ghurair en Arabie Saoudite ;
- Groupe Mohamed Naghi & Brothers en Arabie Saoudite ;
- Kraft Foods en Algérie et en Tunisie
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Kilimanjaro Conseil et Distribution
- Chargée de recrutement
2010 - 2014
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Rh Performance
- Assistante commerciale
MARCQ EN BAROEUL
2010 - 2010
* Assistanat au Directeur général
* Assistanat au comptable (cabinet externe)
* Gestion administrative et du personnel ;
* Facturation, Recouvrement, Relance Clients,... ;
* Suivi des objectifs ;
* Prospection téléphonique
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RH Performance
- Assistante de direction
MARCQ EN BAROEUL
2010 - 2010
* Gestion du standard
* Gestion des documents administratifs ( classement, rédaction de courrier ...)
* Facturation
* Recouvrement
* Prospection
* Organisation et suivi des rendez vous du directeur
* Recherche de profils pour les postes vacants
* Mise en ligne des annonces
* Suivi du chiffre d'affaires de la société
* Suivi de la base de données contacts de la société
* Règlements des factures de la société
* Collaboration avec les fournisseurs de la société
* Organisation des réunions
...
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Bestmark
- Assistante administrative
Casablanca
2008 - 2009
* Accueil, conseil et orientation d'une clientèle professionnelle et particulière ;
* Développement commercial et accroissement des ventes ;
* Gestion du stock, traitement des bons de commandes. ;
* Gestion, coordination et animation d'une équipe de 3 personnes.
* Prospection et analyse de la concurrence sur le marché.
* Représentation de l'opération « Nafida » dans les établissements
(enseignement).
* Représentation de BESTMARK MULTIMEDIA dans les salons
professionnels.
* Vérification et validation des dossiers « Promotion Nafida ».
* Participation aux inventaires de l'agence (mensuel, annuel).
* Installation, configuration de machines vendues. ;
* Diagnostic et assistance technique.
* Réalisation : « Etude de faisabilité quant à l'intégration des produits
électroménagers gris »
STAGES & ETUDES DE MARCHE REALISEES
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BESTMARK
- Assistante administrative et commercial
Casablanca
2008 - 2009
* Vente direct de matériel informatique.
* Assistanat
* Réalisation d'une étude de satisfaction et de prospection par rapport aux produits et aux préstations de BESTMARK
* Réalisation d'une etude de faisabilité par rapport a l'intégration des produits éléctroménager chez BESTMARK
* Responsable dossiers clients pour l'offre Nafida en collaboration avec la fondation Mohammed 6
