Longchamp
- Responsable adjointe système d'information opérationnel réseau retail
Paris2011 - maintenantParticipation à la mise à jour et l’amélioration du logiciel de gestion
Elaboration et mise à jour de tableaux de bord (Chiffre d’affaires, stock, marge, démarque, interface comptable, balance client,…)
Déplacement et suivi des inventaires boutique et concessions
HUGO BOSS
- Responsable opérationnel
Paris2008 - 2010- Élaboration des plannings de travail et suivi des performances individuelles
- Gestion des caisses, des stocks, réassorts et transferts
- Gestion des litiges clients et des défectueux
- Accueil des clients VIP en collaboration avec le service presse
· Coordination administrative
- Suivi des éléments de paie, gestion des absences et des congés
- Suivi des factures, négociation des devis et des contrats avec les différents fournisseurs
- Suivi et analyse des objectifs de chiffre d'affaire et des budgets
JEANNE LANVIN SA
- Responsable opérationnel retail
2002 - 2008Conduite de projets
- Développement et déploiement de nouveaux systèmes d’information
- Élaboration et mise en place d’une nouvelle politique de rémunération
- Harmonisation de la politique de discount
· Encadrement des équipes
- Gestion des effectifs, recrutement, évaluation, coaching des Directeurs de Boutiques et des équipes de vente
- Suivi des performances individuelles
- Élaboration des budgets et analyse des comptes d’exploitation du réseau
· Animation du réseau Boutiques
- Organisation des points de vente : caisse, stock, systèmes d’informations, inventaires
- Mise en place d’outils d’évaluation de performance, analyse des besoins
- Optimisation des plannings du réseau
· Marketing produit
- Analyses des ventes par catégorie de produit et définition d’un plan d’action
- Élaboration des budgets d’achat et du mix produit pour les boutiques
- Achats des collections en show room pour l’ensemble des boutiques
LOUIS PION
- Responsable adjointe
2000 - 2002- Élaboration des plannings de travail
- Gestion des caisses, des remises en banque, des stocks, réassorts et transferts
- Conseil en clientèle
- Achat des collections (fournisseurs : Baume et Mercier, Tag Heuer, Longines, Tissot,
Omega)
