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Lara TREGAN

PARIS

En résumé

Lara TREGAN,
Dans ma vie j'accorde une grande place à l'échange et à la découverte de nouvelles cultures.


Mes compétences :
Organisationnelle et en planification
Pack office
NTIC TIC
Autonomie et gestion de projets
Développement durable
Marketing stratégique
Marketing relationnel
Adaptabilité
Management d'équipe

Entreprises

  • Le Platin - La Redoute - Ile de Ré - Responsable Réception

    2015 - 2015 Management d'équipe
    Mise en place d'une procédure de réception
    Gestion des problèmes
    Participation à l'élaboration des animations
    Étude des opportunités d'amélioration du CA

  • Arc Hotel Aix en Provence - Réceptionniste polyvalente

    2014 - 2015 Gestion de la relation client
    Étude des tarifs / mise en place de promotions et partenariats
    Gestion des centrales de réservations (Booking, Expedia, HRS, OT...)
    Gestion des réservations
    Mise en place de procédures (réservation, check in, check out,...)
    Participation aux recrutements (pré-sélection des candidats, entretiens téléphoniques et directs, formations)

  • Franceloc - Assistante de direction

    2013 - 2013 Ma mission principale consistait à analyser le fonctionnement du camping afin de trouver les points à améliorer afin d'améliorer la satisfaction client.
    Plusieurs changements ont été mis en place dont les suivants :
    - réorganisation des check out
    - mise à jour du site internet du camping
    - modification de la procédure de réception

  • Office de Tourisme Albi - Stagiaire - analyse des comportements touristiques

    2012 - 2012 Réalisation d'une enquête ETHNOS et mise à jour de l'observation touristique

  • Zing Café - PERTH - Serveuse - Barista

    2011 - 2011 Service, Gestion des réservations, barista

  • CPM - Animation commerciale

    Mont-Saint-Aignan 2010 - 2010 Conseils et Démonstration - Play Station 3

  • Evenia Olympic Ressort - Lloret de Mar - Gestion de la relation clientèle

    2010 - 2010 Accueil, gestion des problèmes, questionnaires de satisfaction, création du livre de réception

  • Vinovalie - Stagiaire assistante projet

    2009 - 2009 Participation à l'organisation de la soirée de lancement du rosé INES (mise à jour des bases de données, invitations et relances), organisation d'un défilé de mode associé au vin et participation à l'animation de la soirée

  • Hotel Pré Vert - Cogérance

    2007 - 2007 Accueil, Service en salle, Réservation, Gardiennage, Entretien

Formations

Réseau

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