PARIS
Madame, Monsieur,
Votre entreprise est à la recherche d’une conseillère en voyage senior qualifiée et motivée et c’est avec plaisir que je vous propose ma candidature.
Titulaire d’un Brevet de Technicien Supérieur en ventes et productions touristiques, j’ai acquis de l’expérience grâce à différents postes occupés tant dans le tourisme que dans l'hôtellerie / restauration.
Après avoir suivi une formation complète lors d'un contrat de professionnalisation au sein d'Alyzia où j'ai pu apprendre 4 différents DCS. J’ai ainsi acquis la maîtrise des logiciels Altéa, Iport, Crane (Onur Air) et Atlas Global et les ai mis en pratique au sein de l'exploitation du Terminal 3 et Terminal 1 de l'aéroport Roissy Charles de Gaulle.
J'ai eu l'opportunité d'intégrer la compagnie aérienne Korean Air membre de Skyteam au terminal 2E pendant 18 mois en tant que Superviseur Junior / Représentante au sol.
Mes tâches ont été variées et multiples :
- Gérer et superviser les enregistrements, embarquements, débarquements
- Gérer les conflits, les situations de crises
- Préparer les vol J-1 et J-2
- Coordonner les différentes équipes en sous traitance (bagagiste, chef avion, catering ...)
- Gérer les différents litiges passagers
Par la suite, j'ai travaillé au sein de la start up Misterfly en tant que technicienne Back Office au service client (B2B et B2C). J'étais en charge des émissions de billets grâce aux outils GDS Amadeus, Sabre et Galileo mais également des modifications volontaires et involontaires.
L’ensemble de ses tâches étant réalisées, dans le souci de répondre aux besoins des clients, aux exigences des différentes compagnies aériennes et dans le respect des agences de voyages sollicitant mon expertise avec professionnalisme et efficacité.
Outre une expérience à des postes à responsabilité variées, j'ai également la pratique de l'international et suis donc parfaitement compétente au regard d'une clientèle étrangère.
Souriante, aimable, ponctuelle, dynamique, de bonne présentation, service irréprochable, grande disponibilité, esprit d'équipe, volontaire, adaptation à des horaires décalés, capacité à gérer des situations de crises, je suis fermement disposée à répondre aux exigences de ce métier pour lequel je me passionne.
Par conséquent, je pense posséder les qualités nécessaires me permettant de postuler aujourd’hui au sein de votre entreprise dont je connais la réputation et à laquelle je souhaite
contribuer en vous proposant mes services.
Restant à votre disposition pour toute information complémentaire, et vous remerciant d’avance de l’attention que vous porterez à ma candidature, je vous prie de recevoir, Madame, Monsieur, l’expression de mes respectueuses salutation.
Mes compétences :
ALTEA
IPORT
AMADEUS
SITADOC
Galliléo
Sabre
Gestion d'équipe
Back office
Management opérationnel
Proactivité
Team building
Pas de contact professionnel
