Menu

Laura DE MENDONCA

MARCQ EN BAROEUL

En résumé

Major de promotion à l'issue d'un master professionnel en management de projets, j'ai travaillé en alternance pendant 3 ans chez Tapis Rouge, Tour Opérateur parisien spécialiste du voyage sur mesure en qualité de chargée de projets. Ayant évolué à la fois au sein du département Marketing et Production & Événementiel, je maîtrise aussi bien les techniques et les enjeux du tourisme que de la gestion d’événements et de la communication.
Actuellement Chargée de missions pour le Bureau des Congrès de Lille Métropole je reste à l'écoute d'opportunités me permettant de mettre en valeur ma polyvalence mon goût pour le management de projets et le tourisme. Je m'interresse plus particulièrement aux postes de chargée de communication ou chargée de projets événementiels.
Au delà de mes compétences techniques, je souhaite mettre à votre service ma personnalité dynamique et pro-active ainsi que mon entière motivation et mon goût du challenge.

Mes compétences :
Réactivité
Chef de Projet Junior
Communication
Tourisme
Production
Concevoir et mettre en oeuvre des évènements
Maîtrise des outils informatiques
Adaptabilité et esprit d'initiative
Polyvalance
Assistanat de direction
Community management
Traduction anglais français
Traduction espagnol français

Entreprises

  • Hotel Casino Barriere de Lille - Chargée de Clientèle

    2015 - maintenant L'Hôtel Casino Barrière Lille est un complexe multi loisirs composé d'un casino, de 3 restaurants, de 4 bars, d'un hôtel 5 étoiles, d'un théâtre et d'un espace séminaires

    Au sein du département commercial, je travaille activement à la commercialisation et au suivi des demandes MICE :

    * Qualification des demandes MICE entrantes en direct ou via les briefs des responsables commerciaux régionaux ou nationaux du Groupe Barrière
    * Elaboration des devis et contrats commerciaux et suivi du processus de facturation
    * Négociation tarifaire dans le respect des consignes de vente du Revenue Manager
    * Gestion des disponibilités hôtelières sur OPERA
    * Organisation et accueil des repérages clients sur le site
    * Suivi des dossiers et relance client jusqu’à la signature des contrats de vente
    * Participation aux actions de promotion de l’établissement (eductours, salons, wosrshop…)

    Le travail qui se fait aussi bien en français qu’en anglais s’effectue en étroite collaboration avec le directeur des ventes et le service commercial opérationnel. Les équipes de restauration et en réception sont également des interlocuteurs privilégiés pour élaborer de propositions commerciales au plus proche des attentes client.

  • Lille's Convention Bureau - Chargée de missions évènementielles

    2014 - 2015 Au sein du département Affaires et Congrès de l'Office de Tourisme et des Congrès de Lille je suis en charge de :

    - Traiter les demandes entrantes
    - Mettre en relation les organisateurs de congrès et d’événements avec les prestataires de la Métropole Lilloise (hôteliers, structures réceptives, restaurateurs, agences événementielles, transporteurs...)
    - Organiser les visites d’inspections et en assurer le suivi
    - Participer à des opérations de promotion (Bedouk 2014, Mice Place Nord, workshop à destination du marché UK…)
    - Prospecter de nouveaux clients
    - Suivre et mettre à jour le site internet et le manuel de vente de la destination
    - Tenir les rapports d’activités et journaux de bord internes

    Tournée vers le marché régional mais également vers le marché international (UK, Belgique, Luxembourg, Pays Bas…) l’activité, extrêmement variée, peut se faire en français ou en anglais, avec des interlocuteurs pluriels sur nos 3 cibles principales : les entreprises, les associations et les institutions.

    Les qualités requises qui m’ont permises d’obtenir ce poste :
    - Excellente maîtrise orale et écrite de l’anglais
    - Sens du relationnel
    - Rigueur et organisation
    - Efficacité et réactivité
    - Connaissance du territoire et de ses infrastructures

  • Brady Corporation - Merchandiser

    Milwaukee 2014 - 2014 Seton, filiale marketing du groupe Brady, est leader incontesté dans le domaine des solutions d'identification et de sécurité pour les entreprises.

    Seton représente la division VAD spécialisée dans la fabrication et la distribution de produits de sécurité, de signalisation et d'identification. Implantés dans plus de 14 pays à travers le monde, la gamme comprend plus de 30.000 références.

    Dans le cadre du lancement d'une nouvelle gamme de produits sur le marché B2B français, je suis en charge d'une partie des actions de marketing web pour le site Seton France :

    - Mise en valeur des produits pour le site internet et les différents catalogues
    - Réalisation des fiches produits
    - Ecriture des argumentaires de vente, chargement des photos, cross-sell et mise en ligne depuis le back office
    - Travail du référencement naturel (SEO)

    Le travail, dont une partie est en anglais, se fait en étroite collaboration avec les chefs produits et les infographistes.

  • Acadomia - Professeur d'anglais

    Paris 2013 - maintenant - Enseignement de l'anglais à un public de collégiens et lycéens
    - Mise en place d'une méthode différentielle privilégiant la pratique de l'oral à l'aide d'outils ludiques et pédagogiques
    - Préparation aux examens de l'Education Nationale
    - Aide aux devoirs et mise à niveau grammaticale

  • TAPIS ROUGE - Chargée de projets

    2010 - 2013 • Communication : Conception & production de supports de communication on line & off line, community management (mise en ligne & animation de sites internet & réseaux sociaux), élaboration de projets de communication interne
    • Evènementiel : Conception & production d’évènements professionnels, management de projets, management d'équipes, négociation budgétaire & commerciale
    • Marketing opérationnel : refonte des supports marketing, conception et réalisation de voyage de luxe sur mesure, rédaction de contrats commerciaux, benchmarking, vielle

  • JASSG - Monitrice de gymnastique féminine

    2005 - 2012 • Enseignement de la gymnastique à des enfants et à des adultes
    • Préparation et accompagnement lors de compétitions ou manifestations sportives
    • Élaboration et mise en place des entraînements et de programmes de préparation physique sur mesure

Formations

  • INFA

    Nogent Sur Marne 2011 - 2013 Master Professionnel Management de Projets

    Objectifs de la formation :
    - Analyser la problématique de communication du client
    - Assurer la conception d’un événement (stratégie, création, message, logistique, budget),
    - Mettre en œuvre un suivi client régulier
    - Manager & coordonner des équipes

    Formation en apprentissage obtenue avec une Mention Très bien - Major de promotion

  • Université Paris 5 René Descartes PARIS V

    Malakoff 2010 - 2011 Licence Professionnelle Management et Gestion de Produits

    Mention Bien

    Volontairement généraliste cette licence professionnelle vise à préparer aux emplois du tourisme dans leur diversité.
    Effectuée en apprentissage, elle m'a permis d'aborder des notions telles que les nouveaux enjeux des TO, l'hôtellerie, le tourisme vu par les institutionnels et enfin l’événementiel.

    Mémoire "Stratégie & Marketing des entreprises de Luxe"

  • University Of Bristol (Bristol)

    Bristol 2009 - 2010 3rd Year Degree in English History & Literature

    Department of Art & Literature - 3ème année de Licence LLCE en tant qu'étudiante Erasmus

  • Université Cergy Pontoise

    Cergy Pontoise 2007 - 2009 Licence Langues, Littérature & Civilisations Etrangères - Spécialité anglophone

    Mention Assez Bien

    Centrée autour de la sphère anglophone, la formation LLCE anglais m'a permis de dévelloper :

    * un niveau de compétence élevé en langue anglaise.
    * une connaissance approfondie de la culture et de la civilisation des pays anglophones.
    * une capacité d’analyse et de synthèse, d'excellente capacités rédactionnelles et un esprit critique ouvert sur l'international

  • Lycée Van Gogh

    Ermont 2004 - 2007 Baccalauréat Economique & Social

    Anglais - Mention Bien

Réseau

Annuaire des membres :