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Laura DEFILLON

Rouen

En résumé

Mes compétences :
Immobilier commercial
Médiatrice

Entreprises

  • Habitat 76 - Gestionnaire de Médiation

    Rouen 2011 - maintenant - la régulation de la vie collective : traitement des réclamations locataires, organisation des conciliations amiables, constitution des dossiers contentieux, participation aux réunions.
    - le suivi des incivilités et des actions mises en œuvre : alimentation et analyse de l’observatoire des incivilités, création de synthèses et plans d’actions.
    - les actions d’animation : force de proposition pour la mise en place d’actions de proximité innovantes sur les groupes d’immeubles avec les locataires, accompagnement des équipes de proximité en termes de méthodologie et de logistique.

    Mon domaine de compétences inclut également une dimension partenariale en lien avec les différents acteurs institutionnels ou associatifs qui interviennent sur mon secteur géographique, composé d'environ 7000 logements.
  • Akerys Services Immobiliers - Commerciale en location

    2010 - 2011 Visite des logements, création des dossiers, état des lieux, mise en place d’agences partenaires, gérer et suivre le personnel de proximité.
  • Ecuries du Rogeraye - Cavalière

    2009 - 2010 Tenir l'écurie dans un bon état de propreté, ainsi que monter et valoriser les jeunes chevaux.

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