Laura DELAHAYE

En résumé

Entreprises

• Crédit Agricole Loire Haute-Loire - Assistante service marketing

  ST ETIENNE 2016 - maintenant Conduite du changement : Projet refonte du process Réclamation
  Mission conquête : projet challenge, mise en place d’une application «Recommandations»
  Enquêtes clients : analyse (Logiciel Sphinx)
  Communication client : du brief à la validation des supports

• Crédit Agricole Loire Haute-Loire - Auxiliaire vacances

  ST ETIENNE 2016 - 2016

• Altavia Saint Etienne - Chargée de développement et communication externe junior

  2015 - 2016 Prospect/AO:
  > Veille concurrentielle (Benchmark)
  > Définition des prospects cibles et qualification
  > Etude des prospects (Prospect review) avec définition de la stratégie à adopter
  > Visite clients/prospects pour présenter nos services
  > Assurer le cycle de vente de la prospection jusqu'à la signature du contrat (assister la responsable du développement)
  > Répondre aux appel d'offres (assister la responsable du développement)
  --> Traduction d'un appel d'offre (anglais --> français)
  
  Communication externe:
  > Elaboration plan de communication
  > Faire connaitre l'agence
  > Valoriser l'image de l'agence
  
  Production de dossier:
  > Prise de brief
  > Deviser une demande
  > Fait un rétroplanning et le respecter avec créa/prépresse
  > BAT jusqu'à la validation des fichiers imprimeurs
  
  (Pour un dossier en particulier, j'ai réalisé un dossier de presse et j'ai suivi l'organisation d'un évènement en collaboration avec une agence évènementielle )

• Altavia Saint Etienne - Chef de projet junior

  2015 - 2015 En charge de dossier de l’élaboration de tract de leur devis,au départ en impression, j’ai travaillé en étroite collaboration avec les infographistes, les fabricants, la gravure, l'imprimeur lors du lancement en impression pour répondre au mieux au client.
  > Coordonner les flux d’information
  > Connaissance de la chaine graphique
  > Utilisation Pack Office
  > Gestion de projet et respect des plannings
  > Utilisation de la charte graphique Auchan (Client principal: Auchan)

• Paraga Beach Hostel - Réceptionniste

  2014 - 2014 Durant ce stage, j'ai occupé le poste de réceptionniste.
  J'ai effectué des taches annexes telles que la mise en place de flyers, de formulaire pour rendre notre travail quotidien plus simple et efficient.
  J'ai utilisé le logiciel de gestion Bluebyte pendant tout mon stage, je connais donc bien ce logiciel à présent.
  Grâce à ce stage j'ai pu améliorer mon coté relationnel, mes langues vivantes (espagnol et anglais) et ma résistance au travail et à la pression puisque je travaillais tous les jours et devais résoudre des problématiques importantes.
  (Utilisation logiciel BlueByte, création de flyer avec le logiciel Publisher...)

• Renaissance - Assistante manager

  Paris 2013 - 2013 - Conseillère clientèle
  - Formation des nouveaux employés
  - Vérification de l'état des stocks
  - création cartes de visite
  - traducteur
  

• E.Leclerc, Hafner, Pasquier, Cochonou, Kiabi - Hôtesse de caisse chez

  2012 - 2014 (durée d'environ 2 mois et demi) Missions : dans les usines Hafner, Pasquier, Cochonou.
  Inventaire chez Kiabi, Feurs
  Hôtesse de caisse chez E.Leclerc, Andrézieux Bouthéon

• Leclerc - Employé du rayon légume

  2012 - 2012 Vérification des stocks, de la casse, rangement des arrivages, mise en rayon

• DRAF - Stage

  2008 - 2008 observateur en tant que comptable ( entreprise DRAF à Veauche)
  Formation scolaire :

Formations

• IUP Management - IAE Saint-Etienne

  Saint Etienne 2015 - maintenant Management de projet
  
  Langues: Anglais et espagnol
  
  > Différents manière d'aborder le marketing: marketing des services, marketing industriel, comportement du consommateur.
  > Toutes les matières liées à la gestion d'un projet: communication dans le groupe, management de projet ..
  > Achat et logistique
  
  + alternance en tant que chargée de développement d'une durée de un an
  

• Vysoka Skola Ekonomicka

  Prague 2013 - 2014 Bachelor Management, Commerce International
  
  2ème année et 1er semestre erasmus à Prague, à Vysoka Skola Ekonomie a Managementu (14/09/13 au 31/01/14) dans le cadre de mon bachelor à l'ESC Saint Etienne

• Ecole Supérieure De Commerce Saint Etienne

  Saint Etienne 2012 - 2015 Bachelor Management, Commerce International
  
  Matières étudiées:
  
  > Langues: Anglais et espagnol
  > Marketing: Marketing stratégique, Gestion de point de vente, E-commerce / Webmarketing, Base du marketing, comportement du consommateur, étude de marché, marketing international, marketing contextuel
  > Sociologie: Théorie des organisations, Entrepreneuriat et innovation
  Cross-cultural management
  > Finance: comptabilité ...
  ...

• Lycée Francois Mauriac

  Andrezieux Boutheon 2009 - 2012 BAC ES

Réseau

• Alexandre CHABANCE

• Anthony NIETO

• Axel OUVRARD (OUVRARD)

• Chris CHAMBALLU

• Julien TROMBETTA

• Laurent SIEGEL

• Martial NESSELBUSCH

• Maxime DELEAU

• Vandenberghe FREDERIC