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Laura FRANCISCO

BOUGIVAL

En résumé

Après avoir travaillé cinq ans dans le tourisme, en tant que chargée de clientèle tourisme et affaires, j'ai décidé de développer et d'enrichir mes compétences au service commercial pour la société Eurexo, groupe Prunay.

Mes compétences :
Dynamique
sérieuse
Conseil
Management
Marketing
Vente
Communication

Entreprises

  • Eurexo - Groupe Prunay - Chargée relations commerciales

    2011 - maintenant Depuis début septembre 2011, j'ai intégré la société Eurexo (spécialisée en expertise assurances IARD)au service de la direction commerciale.

    Mes principales missions :
    - Interface entre les clients et nos agences (77 en france)
    Gestion des demandes clients et réclamations de différents niveaux.
    - Assiste aux conférences téléphoniques hebdomadaires entre notre direction et nos clients (assureurs)
    - Gestion planning rendez-vous pour les visites commerciales
    - Manipulation du logiciel interne Ardi qui centralise toutes nos données en ce qui concerne les dossiers d'expertise
    - Envoi des statistiques hebdos et mensuelles aux clients
    - Visites commerciales
    - Conception des documents et objets commerciaux utiles lors des évènements tels que séminaires, congrés, visites agences
    - Préparation et participation aux congr��s, séminaires
    - Gestion des cartes de voeux

  • Look Voyages - groupe Transat - Conseiller voyage

    2007 - 2011 Vente : Conception et réservation de séjours pour une clientèle de tourisme et affaires.
    Assistanat : gestion de planning, appels téléphonique, gestion du courrier et des litiges
    Commercial : Mise à jour de la base fichier clients, prospections et animation d'un point de vente par différentes opérations commerciales.

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