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Laura GARCIA

Clichy

En résumé

Mes compétences :
E-commerce
Sales Force
Management
Développement commercial
Retail marketing
Gestion de la relation client
Webmarketing

Entreprises

  • SmartFocus - Account Sales Director

    Clichy 2012 - maintenant - Management d'une équipe de 5 Account Managers
    - Gestion de la satisfaction des clients et du renouvellement des contrats
    - Objectif de croissance de la base (upsell/ cross-sell) sur les clients existants
    - Reporting hebdomadaire du forecast et de l'activité au Directeur Général Adjoint
  • Emailvision - Account Sales Manager

    Clichy 2008 - 2012 - Gestion d'un portefeuille clients (Grands et moyens comptes)
    - Accompagnement des clients dans l’utilisation des solutions SmartFocus, conseils et bonnes pratiques en stratégie e-marketing
    - Formation des utilisateurs à la solution SmartFocus
    - Renouvellement des contrats, upsell
    - Vente de services additionnels
    - Suivi et gestion de pipe, forecast hebdomadaire
    - Management de 2 chefs de projets
  • Microsoft France - Chef de Projet Marketing

    2007 - 2008 Équipe Marketing Partenaires de la division SMS&P, en charge des Partenaires de type SSII, LAR et VAR (revendeurs).
    Mes missions:
    - Mise en place des campagnes Partenaires, en collaboration avec les Chefs de Produit et Chefs de Marché Microsoft.
    - Création de contenu online (site internet, newsletter, e-mailing…).
    - Collaboration avec la Force Commerciale Microsoft (Business plan, mise en place des campagnes de génération de demandes…).
    - Reporting réguliers sur l’activité des différents types de Partenaires.
    - Conseil Marketing auprès des Partenaires concernant l’utilisation des campagnes Microsoft

Formations

  • Ecole Supérieure De Commerce (Montpellier)

    Montpellier 2003 - 2005 Master 1 Marketing et Management des Entreprises

Réseau