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Laura ISABEL

Paris

En résumé

Diplômée d’un BTS Assistant de Manager depuis 2015, je suis actuellement Responsable de Secteur pour un franchisé SHIVA (leader français du ménage et du repassage à domicile). Il s’agit de ma première expérience professionnelle.

Étant d'un caractère ouvert et ayant le contact facile, je sais m'adapter et m'intégrer rapidement dans une entreprise.

Je suis sérieuse, organisée, réactive mais aussi, discrète. Ce que j'aime en premier dans mon métier, c'est le relationnel.

Lors de cette expérience, j’ai également pu developer mes compétences commerciales mais aussi managériales puisque j’ai la gestion de plusieurs agences et de fait, de plusieurs équipes.

Mes compétences :
Management
Dynamisme
Relations humaines
Rigueur
Organisation
Assistanat

Entreprises

  • Shiva - Responsable de Secteur

    Paris 2019 - maintenant Je suis actuellement Responsable de Secteur au sein d’une franchise SHIVA

    J’ai la gestion de 3 agences et de plusieurs équipes

  • Shiva - Responsable d’Agence

    Paris 2017 - 2019 J’ai été Responsable d’Agence au sein d’une franchise SHIVA

    Les tâches étaient similaires au poste de Chargée de clientèle, auxquelles s’ajoute le management d’un ou plusieurs chargés clientèle.

  • Shiva - Chargée clientèle

    Paris 2015 - 2017 SHIVA est une entreprise de service à la personne proposant un service de ménage et repassage à domicile sur mesure pour un entretien complet de l''intérieur des particuliers, grâce à des aides ménagères dynamiques et motivées pour repondre à leurs besoins.

    J’ai été chargée d'assurer le développement, la gestion, le suivi et la fidélisation d'un portefeuille de clients / D'assurer également la sélection, la gestion et l'encadrement des employés de maison ainsi que la participation à la gestion quotidienne de l'agence et à l'ensemble des process administratifs.

  • COMITAM OBSEQUES - Office Manager (Assistante Manager)

    2014 - 2015 J'ai exercé mes fonctions en tant qu'Assistante de Manager (Stagiaire). En effet, il nous est demandé d'effectuer un stage d'1 mois et demi durant notre deuxième année de formation, afin de mettre en pratique toutes les théories qui nous ont été enseignées.

    Stage très intéressant : Davantage de polyvalence par rapport au 1er stage (Pernod Ricard Europe), beaucoup plus de responsabilités, mise à l'épreuve (contacter et accueillir les candidats pour un entretien d'embauche, participation aux entretiens où j'ai posé des questions aux candidats, etc)

  • Pernod Ricard Europe - Assistante Manager

    PARIS 2014 - 2014 J'ai exercé mes fonctions en tant que stagiaire en "Assistante de Manager". En effet, il nous est demandé d'effectuer un stage de 2 mois durant notre première année de formation.
    Ce stage fut très intéressant et très agréable : ambiance chaleureuse, des collègues très sympathiques, toujours à l'écoute, découverte du Service Marketing et de ses termes spécifiques, enrichissement personnel (notamment en Anglais - découverte de nouveaux mots), travail d'équipe, sens des responsabilités, etc.

    J'en garde un excellent souvenir.

Formations

  • Lycée Eugene Delacroix

    Maisons Alfort 2013 - 2015 BTS Assistant Manager

    Ce BTS est davantage tourné vers l'Assistanat. Il s'agit de seconder le manager dans les prises de décisions principalement (Répondre au besoin d'informations du Manager, gérer les plannings, prendre des RDV, gérer les appels, rédiger des documents types : notes d'information, compte-rendu de réunion, etc).

    Cette formation m'intéresse vraiment. Je prends plaisir à réaliser toutes les missions !

  • Lycée Condorcet

    Varenne St Hilaire 2010 - 2013 Baccalauréat littéraire, Mention AB

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