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Laura MERLET

Puteaux

En résumé

Bonjour,

Je me présente, Laura MERLET, j'ai 25 ans et je suis originaire de la Vendée, arrivée depuis 1an et demi sur la région Nantaise.

Actuellement téléconseillère chez My money bank pour le prestataire de service Phone régie, mes compétences reposent sur 3 critères :

- Le sens du relationnel, j'ai diverses expériences dans les métiers de la vente qui m'ont permis d'améliorer ce critère.
- Le sens de l'écoute que j'ai pu développé avec mes différents postes en vente ou bien en centre d'appel.
- Le sens de la persévérance, je ne m'arrête pas au premier obstacle, à chaque problème, il y a toujours une solution.


Passionnée par le contact et la gestion clientèle à la fois physique et téléphonique, je reste à l'écoute de toutes opportunités.

Mes compétences :
Sens du contact
Esprit d'équipe
Relations sociales
Analyser écouter réfléchir agir
Organisation
Rigueur
Persévérance

Entreprises

  • Rte - Réseau De Transport D'électricité - Hôtesse d'accueil

    Puteaux 2017 - 2017 Employée par le prestataire de services Phone Régie

    Tâches effectuées : Gestions des appels entrants, accueil physique, préparation des badges visiteurs, suivi des visiteurs et des clés sur le site.

  • Ge Capital - Téléconseillère bancaire

    Paris La Défense Cedex 2017 - maintenant GE CAPITAL est devenu MY MONEY BANK

    Tâches effectuées : Gestion des appels entrants, gestion des contrats clientèle...

  • Orpi - Stage

    Paris 2016 - 2016 Ayant eu pour objectif de suivre une formation d'assistante administrative et commercial, je devais réaliser un stage de 15 jours en entreprise pour appuyer ma demande de financement qui malheureusement n'a pas abouti positivement.

    Tâches effectuées : Accueil physique et téléphonique, mise à jour base de données, réagencement de la vitrine commerciale, mise en ligne de biens immobiliers, activités support aux commerciaux, classement et archivage.

  • Boulangerie Le Barillec / Guerriau - Vendeuse en magasin

    2012 - 2016 Tâches effectuées : Accueil, conseil et encaissement clientèle, merchandising, veille sur l'hygiène et la propreté du magasin et préparation de sandwichs.

  • Alain Manoukian - Vendeuse en magasin

    2012 - 2012 Tâches effectuées : Accueil, conseil et encaissement de la clientèle, inventaire, merchandising, renvoi et réception de marchandises

  • Promocash - Employée commerciale

    2011 - 2012 J'ai commencé par réalisé mon stage de deuxième année de BTS au sein de cette entreprise, et suite à la fin de ma formation j'ai intégré l'entreprise en tant qu'employé commercial pour la période de juillet et août 2012 ainsi que 15 jours courant novembre 2012.

    Tâches effectuées : Prospection physique et téléphonique, mises à jour base de données clients, phoning vente pour des opérations commerciales, remise en rayon, inventaire, gestion des stocks, réception livraison, accueil, conseil et encaissement.

  • Camaïeu - Vendeuse en magasin

    Roubaix 2011 - 2011 Missions interims de plusieurs jours non consécutif sur l'année 2011 pour de la vente de magasin.

    Tâches effectuées : Accueil, conseil et encaissement clientèle, merchandising, inventaire, et réception marchandises

  • Adecco - Chargé de recrutement

    Villeurbanne 2010 - 2011 Stage pour ma 1ère année de BTS NRC

    Tâches effectuées : Inscription des candidats, Mise en ligne d'offres d'emplois, Relance des clients pour les contrats en cours, placement des interimaires sur les missions, phoning sur la mise à jour des profils candidats (disponibilités..)

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